Способы активации карты «Альфа-Банка»

Банковская карта является компактным, функциональным и безопасным платежным средством. Если клиент знает, как активировать карту «Альфа-Банка», он сразу сможет воспользоваться достоинствами банковского продукта.

Зачем нужна активация карты

Чтобы карта, оформленная в «Альфа-Банке» перешла в рабочее состояние и приобрела статус действующего платежного инструмента, т. е. стала видимой для банковских расчетов, ее требуется активировать. Во время данной процедуры клиент:

• подтверждает свое согласие на условия, прописанные в договоре;
• ставит в известность банковскую организацию о начале пользования пластиковым платежным средством.

После оформления продукта карту можно активировать в любой момент удобным способом. Рекомендуется сделать это сразу после получения: доступ к операциям открывается после установки ПИН-кода в мобильном приложении или интернет-банке.

«Альфа-Банк» выпускает некоторые карты, которые не требуют отдельной активации — достаточно установить ПИН-код в приложении или интернет-банке. О деталях сотрудник банка сообщит при заключении договора.

Основные способы активации карты «Альфа-Банка»

С порядком активации можно подробно ознакомиться в официальном договоре с «Альфа-Банком» или в сопроводительном письме, если платежное средство пришло почтой. Процедура не должна занимать много времени и имеет несколько вариантов исполнения:

• по телефону;
• в офисе банка;
• через банкомат;
• с помощью мобильного приложения;
• через интернет;
• автоматически.

Прежде чем выбрать способ активации, стоит ознакомиться со всеми доступными вариантами.

Если карту, пришедшую по почте, не планируется использовать, ее следует уничтожить в целях безопасности, чтобы ею не могли воспользоваться другие люди в корыстных целях.

По телефону горячей линии

Чтобы активировать платежный инструмент по телефону, надо совершить звонок в контактную службу «Альфа-Консультанта»:

• 8 (800) 200-00-00 — для регионов;
• +7 (495) 788-88-78 — для жителей Москвы.

В голосовом меню выберите раздел по картам или соединитесь с оператором. Для завершения процедуры потребуется пройти идентификацию (данные карты, ФИО, кодовое слово). После подтверждения карта станет активной.

В офисе

Воспользоваться процедурой активации в офисе банка можно сразу после заключения договора или в любой рабочий день. При себе нужно иметь паспорт и сам платежный инструмент. Сотрудник банка поможет установить ПИН-код; после этого картой сразу можно пользоваться.

Через банкомат

«Альфа-Банк» обладает обширной сетью платежных терминалов. Поэтому этот метод не отнимет время на поиски подходящего банкомата. Для подключения банковской карты потребуется:

1. Вставить платежный инструмент.
2. Ввести код для доступа.
3. Выполнить любую операцию с вводом ПИН-кода (например, запрос баланса).
4. Забрать платежный инструмент из банкомата.

После ввода ПИН-кода карта становится активной. При подключенных уведомлениях придет сообщение о готовности к операциям.

Онлайн

Чтобы воспользоваться интернетом для подключения карты к банковской системе, необходимо пройти авторизацию в интернет-сервисе и установить ПИН-код в разделе карты («Альфа-Онлайн»/личный кабинет).

Для создания «Личного кабинета» в этой системе надо заполнить анкету с указанием паспортных данных. В кабинете необходимо перейти в раздел с доступными картами и выбрать неактивированный платежный инструмент. Рядом с номером находится кнопка «Установить ПИН-код». После установки банковской картой можно пользоваться.

С помощью мобильного приложения

Перевести банковский продукт в активный режим можно с помощью мобильного приложения «Альфа-Мобайл», которое предварительно нужно скачать на смартфон. После входа выберите карту в разделе продуктов и установите ПИН-код — после подтверждения карта будет активирована.

Автоматически

Автоматическая активация как отдельная процедура обычно не применяется: требуется установка ПИН-кода через приложение/интернет-банк, в офисе или выполнение первой операции с вводом ПИН-кода (для отдельных продуктов).

Нюансы активации разных банковских карт

Каждый способ имеет свои сильные и слабые стороны. Один вариант больше подходит для активации кредитных, а другой — для дебетовых карт.

Зарплатная

Чтобы получать зарплату на карту «Альфа-Банка», ее надо сначала активировать. Для этого подойдет как непосредственное подключение в офисе при получении, так и через телефон. Если самостоятельно «разморозить» продукт не получилось, требуется обратиться в офис банка, возможно, произошла ошибка при оформлении. При обращении в банковское отделение при себе необходимо иметь паспорт, банковский продукт и договор.

Кредитная

В отличие от зарплатной карты за кредитную берется фиксированная сумма за годовое обслуживание с момента ее использования. Поэтому подключать банковский продукт выгодно тогда, когда им пришла необходимость воспользоваться. Для этого подходят все перечисленные способы. После установки ПИН-кода (или выполнения первой операции с вводом ПИН-кода) кредитная карта становится рабочей.

Возможные сложности и проблемы

Процесс активации пластикового продукта «Альфа-Банка» не вызывает трудностей и может осуществляться из любой точки мира.

Но существует ряд обстоятельств, при которых данная процедура становится невозможной:

1. Карта долго не активировалась. При длительном неиспользовании может потребоваться перевыпуск согласно условиям обслуживания — уточните в банке.
2. Ошибка при аутентификации пользователя. Возможно, при оформлении договора произошла ошибка или опечатка, которая не позволяет правильно идентифицировать клиента. Требуется обратиться в отделение банка с договором, паспортом и пластиковым продуктом.
3. Техническая неполадка или брак платежного средства. Требуется обратиться в офис и произвести замену, если в банке сотрудникам так и не удалось осуществить разблокировку.
4. Особенности при активации кредитной карты. Используйте те же способы (приложение, интернет-банк, банкомат, офис, телефон); активация обычно завершается после установки ПИН-кода или первой операции с его вводом.

Меры безопасности

Соблюдение мер предосторожности позволит сохранить банковский продукт и обезопасить его от мошенников:

1. ПИН-код является надежной защитой. Его требуется хранить в тайне и никогда никому не сообщать.
2. Распишитесь, если для этого предусмотрено место. В случае утраты платежным инструментом никто не сможет воспользоваться.
3. Никогда не передавайте карту для использования третьим лицам.
4. Условия хранения влияют на срок службы карты. Не держите ее рядом с сотовыми телефонами, вблизи компьютерной техники. Избегайте влаги, механических, тепловых и электромагнитных воздействий.
5. Введите ограничение на использование платежного средства и подключите услугу «Оповещение об операциях».
6. Не отвечайте на письма, где просят предоставить всю информацию о банковской карте. Не переходите по ссылкам — это могут быть сайты-двойники.
7. Совершайте операции только в банкоматах, установленных в безопасных местах (торговых центрах, государственных учреждениях, банках, аэропортах и т.д.)
8. Проводите манипуляции около банкомата без посторонних лиц.
9. Не пользуйтесь терминалом, если он имеет явные повреждения, долго не грузится или оборудован незнакомыми устройствами. Сообщите о своих подозрениях в службу поддержки.
10. При утрате банковской карты незамедлительно сообщите об этом в «Альфа-Банк» по телефону или воспользуйтесь приложением «Альфа-Мобайл» для срочной блокировки.
11. При оплате услуг или товаров в торговых организациях вводите ПИН без посторонних людей, подписывая чек, обязательно проверьте сумму, указанную на нем.
12. Пользуйтесь платежным средством в организациях, которым доверяете.
13. Не вводите ПИН при оформлении заказа в интернете.
14. Для проведения операций в сети рекомендуется использовать виртуальную банковскую карту.
15. Совершайте покупки только со своего компьютера и при безопасном соединении.

Пластиковая карта «Альфа-Банка» — надежное платежное средство, получившее популярность как в среде бизнеса, так и у физических лиц. Оно отличается простотой использования, доступностью сервисов и безопасностью. Договор не содержит недомолвок и скрытых комиссий. При возникших вопросах можно получить консультацию как у сотрудников кредитного учреждения, так и по телефону.