Личный кабинет «Альфа-Клик»

Пользователи могут воспользоваться личным кабинетом «Альфа-Клик» для дистанционного управления своими и кредитными средствами, подключения и отключения услуг, а также оперативного решения финансовых вопросов. Для самостоятельного обслуживания банк рекомендует создать персональную учетную запись в интернет-банке.

Что за сервис «Альфа-Клик»

AlfaClick — это бесплатная онлайн-платформа, разработанная Альфа-Банком для физических лиц, позволяющая быстро и безопасно проводить электронные платежи, переводы и управлять своими финансами круглосуточно без визита в офис. Сервис доступен для всех клиентов банка, подключивших онлайн-обслуживание.

В 2023 году интернет-банк получил обновленный дизайн и расширенный функционал. Современная версия полностью русифицирована, обладает интуитивно понятным интерфейсом и легко работает на любых современных устройствах. Для мобильных пользователей предусмотрено приложение «Альфа-Мобайл», совместимое с iOS 13.0 и Android 7.0 и выше.

Технологическая площадка корректно работает в актуальных браузерах. Для работы подходят:

• Google Chrome последних версий;
• Yandex Browser;
• Mozilla Firefox;
• Opera;
• Safari 13 и новее.

Данные, находящиеся на интернет-платформе, защищены технологиями 3D-Secure, TLS и дополнительной двухфакторной аутентификацией. Каждая транзакция подтверждается одноразовым паролем из SMS или push-уведомлением.

Возможности «Альфа-Клика»

В Личном кабинете пользователи могут:

• моментально и без комиссии пополнять мобильный телефон;
• оплачивать широкий спектр услуг и государственных платежей;
• переводить средства на карты, электронные кошельки, счета других банков;
• конвертировать валюту онлайн;
• создавать автоплатежи и повторяющиеся операции;
• проверять баланс и движение средств;
• получать выписки и историю операций;
• контролировать расходы и поступления;
• оформлять и блокировать банковские карты;
• подавать заявки на кредиты и ипотеку;
• открывать вклады и накопительные счета;
• покупать страховые продукты и ценные бумаги.

«Альфа-Клик» — интернет-банк, который работает 24/7 и обеспечивает быстрое, качественное выполнение всех основных финансовых операций для частных лиц.

Оплата различных услуг

В персональном профиле, активированном на платформе «Альфа-Клик», клиенты могут оплачивать:

• ЖКХ и коммунальные услуги;
• электроэнергию;
• интернет и телевидение;
• мобильную и стационарную связь;
• государственные пошлины, налоги и штрафы;
• проезд в городском транспорте.

Оплата услуг происходит через удобную рубрикацию по категориям. Для оплаты нужно:

1. Авторизоваться в системе.
2. Перейти в раздел «Оплата услуг».
3. Выбрать нужную категорию и поставщика услуги или найти по названию.
4. Ввести необходимые реквизиты или абонентский номер.
5. Указать период оплаты и сумму.
6. Проверить данные и подтвердить платеж с помощью одноразового пароля.

Можно настроить автоматическое списание средств за регулярные услуги через опцию «Автоплатеж».

Переводы и платежи без комиссий

Для физических лиц доступны различные виды переводов:

• между своими счетами;
• другим клиентам Альфа-Банка (по номеру карты или телефону);
• на счета в других банках России;
• международные переводы;
• конвертация валют;
• переводы между счетом и электронными кошельками;
• card2card (переводы по номеру карты);
• оплата налогов, штрафов, сборов.

Также можно оплачивать:

• услуги образования (детские сады, школы, кружки);
• благотворительные взносы;
• погашать кредиты и задолженности в любых банках.

В разделе «Переводы» реализована удобная навигация и автоматическая проверка реквизитов получателя.

Инвестирование

Клиенты могут:

• инвестировать в облигации, акции, ПИФы и другие ценные бумаги;
• открывать брокерские и индивидуальные инвестиционные счета;
• совершать сделки с валютой и драгоценными металлами;
• использовать инвестиционные портфели и тематические подборки;
• обучаться через онлайн-курсы и вебинары от банка.

Инвестиционные продукты не гарантируют фиксированной доходности, но при взвешенном подходе позволяют увеличить капитал за счет диверсификации.

Оформление кредитов

В «Альфа-Клик» клиенты могут оформить:

• потребительский кредит наличными до 30 млн руб. на срок от 1 до 15 лет по ставке от 19,3 % до 52,8 % годовых (ставка индивидуальна в зависимости от суммы, срока и статуса клиента);
• рефинансирование кредитов в других банках (включая автокредиты и кредитки);
• автокредитование на новые или подержанные автомобили;
• ипотеку — на срок до 15 лет с возможностью снижения ставки при участии в госпрограммах, от 2,99 %.

Ставка по потребительскому кредиту устанавливается индивидуально. Диапазон полной стоимости кредита — от 19,99 % до 52,79 % годовых. Ипотечные ставки начинаются примерно от 2,99 % годовых по программам господдержки.

Популярные кредитные карты:

• «100 дней без %» — до 1 млн руб.;
• Alfa Travel с программой бонусных миль за покупки;
• Карта с кэшбэком на любые покупки до 5%.

Все заявки оформляются и отслеживаются в разделе «Кредиты» личного кабинета.

В своем профиле клиент может:

• получать информацию о своих кредитах и задолженностях;
• просматривать графики платежей и движения средств;
• контролировать лимит, сумму остатка и платежей;
• пополнять счет и погашать кредиты без комиссии.

Все операции доступны круглосуточно.

Депозиты

Через «Альфа-Клик» можно открыть следующие вклады:

1. «Альфа‑Вклад» — на 2–36 месяцев, ставка до 17,9 % годовых (для рублевых вкладов);
2. Комбинированный вклад с ПДС — до 30 % годовых (с капитализацией): до 62 дней — до 30 %, на 3 месяца — 25 %, на 6 месяцев — 23 %, на 1 год — 20 %;
3. Накопительные счета:
   • «Альфа‑Счёт» — до 20 % годовых;
   • детский — до 12 % годовых;
   • социальный — 10 % годовых для получателей соцпомощи;
4. Социальный вклад — 19,3 % годовых, срок 12 мес, лимит до 50 000 руб., без ограничений на пополнение/снятие, проценты ежемесячно;

Все вклады застрахованы АСВ до 2,8 млн руб.

Оформление карт

Банк выпускает дебетовые карты разных категорий: стандартные, премиальные, с кэшбэком, для путешествий, совместные с партнерами и специальные зарплатные карты.

Если необходимо получать зарплату на карту Альфа-Банка, оформляется индивидуальный платежный инструмент, реквизиты которого передаются в бухгалтерию работодателя.

Весь процесс управления картами (открытие, блокировка, изменение лимитов) осуществляется в онлайн-банке, в разделе «Карты».

Открытие счетов и контроль средств

Счета в Альфа-Банке открываются в российских рублях, долларах, евро и других валютах. Они используются для оплаты товаров и услуг, переводов, снятия наличных, накопления и хранения средств.

Накопительные счета открываются в рублях, долларах и евро — для сбережения средств и получения дополнительного дохода.

Основные тарифы для накопительных счетов:

• «Альфа‑Счёт» — ставка до 20 % годовых;
• «Целевой» — установка целей и накоплений на определенную сумму;
• «Мильный» — начисление миль для авиапутешествий;
• «Активити» — начисление бонусов за шаги с помощью фитнес-трекера.

Все операции по счетам проводятся в разделе «Счета».

Получение распечаток

Справки и выписки по счетам, картам, вкладам формируются в соответствующих разделах и доступны в форматах PDF, CSV (Excel), RTF. В «Истории платежей» есть возможность отправки квитанции или чека на печать.

Другие возможности

В сервисе можно создавать шаблоны для регулярных операций, добавлять будущие операции и настраивать их на автоматическое выполнение по расписанию.

В разделе «Избранное» можно вынести повторяющиеся и важные транзакции, а также устанавливать цели с визуализацией и отслеживанием прогресса.

Как получить доступ к сервису «Альфа-Клик»

Зарегистрироваться в системе можно:

• в офисе Альфа-Банка при помощи сотрудника;
• самостоятельно на официальном сайте банка или в мобильном приложении.

Регистрация в интернет-банкинге

Инструкция по регистрации в «Альфа-Клике»:

1. Перейти на сайт Альфа-Банка или открыть мобильное приложение «Альфа-Мобайл».
2. Выбрать раздел «Интернет-банк» для частных лиц и нажать «Регистрация» или «Получить логин».
3. Ввести номер карты или счета, срок действия и номер телефона.

Страница регистрации

Регистрация проводится по номеру мобильного телефона, указанному при оформлении банковского продукта. На телефон высылается СМС с кодом для подтверждения. Если сообщение не приходит, можно запросить код повторно.

После завершения регистрации система выдаст логин, а временный пароль придет по СМС. При первом входе его нужно заменить на постоянный.

Вход в «Личный кабинет» Альфа-Банка

Первый вход осуществляется по временным данным. Клиент вводит логин и временный пароль, затем создает постоянный. При каждом последующем входе потребуется пройти двухфакторную аутентификацию — подтвердить вход кодом из СМС или push-уведомлением.

Вход в Альфа-Клик

Вход в «Личный кабинет» Альфа-Банка осуществляется следующим образом:

1. Открыть интернет-банк для физических лиц или мобильное приложение.
2. Ввести логин и постоянный пароль.
3. Пройти двухфакторную аутентификацию (код из СМС или push-уведомление).
4. Войти в свой аккаунт.

Для повышения безопасности рекомендуется менять пароль не реже одного раза в полгода.

Восстановление пароля

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить онлайн. На странице входа выбрать пункт «Восстановить логин или пароль». Новый временный пароль придет на мобильный телефон, после чего его нужно сменить на постоянный.

Лимиты на операции в «Альфа-Клике»

Пользователь может подключить услугу контроля и выбрать ограничения на транзакции по картам. Лимит устанавливается на:

• наличные и безналичные операции;
• период — сутки, неделя, месяц, весь срок действия карты;
• сумму операции;
• действие по умолчанию или полный срок;
• страны и регионы использования карты.

Управление лимитами доступно через раздел «Детали по карте» в интернет-банке или мобильном приложении. Изменения подтверждаются кодом из СМС.

На июль 2025 года действуют следующие стандартные лимиты:

1. Максимальная разовая сумма на оплату мобильной связи, интернета, ТВ — 15 000 руб.
2. Максимальная суточная сумма по операциям — до 100 000 руб. (зависит от типа операции и статуса клиента).
3. Платежи по шаблону с кодом подтверждения — до 10 000 руб.
4. Переводы между счетами и картами — до 300 000 руб. в сутки.

Актуальный перечень лимитов можно посмотреть в интернет-банке или уточнить у оператора поддержки.

Как отказаться от «Альфа-Клика»

Отключить интернет-банк можно только лично, посетив офис Альфа-Банка. Необходимо написать заявление на отказ от услуги. Для подтверждения личности потребуется паспорт. После обработки заявления доступ к «Альфа-Клик» будет закрыт.

Вход через мобильное приложение

Владельцы карт и счетов могут пользоваться всеми функциями «Альфа-Клика» через мобильное приложение в любом месте с интернетом. Для этого нужно:

1. Скачать и установить приложение «Альфа-Мобайл» из App Store или Google Play.
2. Зарегистрироваться или войти, используя номер телефона, логин и пароль.
3. Установить постоянный пароль при первом входе.

Зарегистрироваться можно напрямую через приложение или интернет-банк. В настройках профиля выбирается опция для подключения мобильного банка.

Если возникли трудности с регистрацией или входом, можно обратиться на горячую линию или посетить офис Альфа-Банка для получения помощи.

Контактная информация Альфа-Банка

Телефоны службы поддержки:

• 8 (800) 200-00-00 — бесплатный по России;
• +7 (495) 788-88-78 — для Москвы и Московской области.

Также доступен чат поддержки в интернет-банке и мобильном приложении для быстрой консультации по любым вопросам. В сложных случаях рекомендуется посетить офис банка. Адреса всех отделений доступны на официальном сайте в разделе «Отделения».

Где скачать «Альфа-Клик»

Для использования сервиса на компьютере отдельное ПО не требуется — доступ осуществляется через веб-браузер. Для смартфонов и планшетов рекомендуется установить официальное мобильное приложение.

На телефон

Скачать «Альфа-Мобайл» можно бесплатно в App Store (iOS) и Google Play (Android).

На компьютер

Для работы на ПК рекомендуется использовать веб-версию интернет-банка. Установка эмуляторов не требуется — все операции доступны через официальный сайт банка в любом современном браузере.