Личный кабинет Альфа-Бизнес онлайн (АЛБО) для юридических лиц

«Альфа-Банк Бизнес Онлайн» (АЛБО) — интернет-платформа, разработанная кредитно-финансовым учреждением специально для индивидуальных предпринимателей (ИП), руководителей мелкого и среднего бизнеса и уполномоченных лиц. Сервис позволяет удаленно контролировать состояние счета и управлять денежными потоками, совершать любые транзакции и подключать разные услуги, необходимые для ведения коммерции.

Сервис «Бизнес Онлайн»

АЛБО представляет собой технологическую веб-площадку, на которой юридическое лицо (ЮЛ) создает собственную учетную запись («Личный кабинет») для получения доступа к расчетному счету и проведению платежей.

Интернет-банк доступен круглосуточно в любой точке мира с разных устройств — компьютера, планшета, телефона. Основное условие — наличие сети.

Преимущества и недостатки использования

Главные достоинства ресурса для ведения бизнеса:

1. Широкие функциональные возможности сервиса.
2. Безопасность платежей и высокая защита персональных данных.
3. Универсальность. Можно работать как в веб-версии, так и в мобильном приложении.
4. Удобство пользования.
5. Понятный интерфейс. Не требует специальной подготовки и изучения инструкций.
6. Экономия времени. Не надо посещать банковские отделения и стоять в очереди.
7. Наличие электронного архива.
8. Интеграция с облачными сервисами.
9. Собственная бесплатная бухгалтерия.
10. Возможность выбора подписи электронных документов — СМС-кодом или USB-токеном.
11. Мгновенное проведение финансовых операций.
12. Выгодная конвертация валюты.
13. Круглосуточный доступ к «Личному кабинету».
14. Своевременная и быстрая помощь службы поддержки.

Негативных сторон при использовании АЛБО предпринимателями не выявлено.

Системные требования «Бизнес Онлайн»

Для работы с интернет-ресурсом понадобятся:

• домашний или рабочий ПК на операционных системах MS Windows Vista, MS Windows 7, Apple MacOS 10.5 или выше;
• смартфоны и планшеты версий iOS 9,1 и более, для «Андроид» зависит от устройства;
• веб-браузеры MS IE 9, Firefox 6.0+, Safari 5+, Google Chrome 29+;
• подключение к стабильному интернету;
• постоянный доступ к сайту link.alfabank.ru по порту 443;
• каналы связи с минимальной пропускной способностью 10 МБит/с;
• установленная программа Adobe Acrobat Reader для распечатки документов в формате PDF.

Сервисом могут пользоваться субъекты предпринимательской деятельности:

• ИП;
• нотариусы, адвокаты, юристы, занимающиеся частной практикой;
• мелкие и средние фирмы с оборотом до 1 млн руб.

Синхронизация с облаком

В интернет-банкинге ALBO интегрированы популярные облачные сервисы:

• «Мое дело»;
• «ПланФакт»;
• «Небо»;
• «Финолог»;
• «Мой склад»;
• «Контур.Бухгалтерия»;
• «Контур.Эльба»;
• «Тензор» и др.

После подключения к облачным ресурсам происходит автоматический обмен данными. Клиент создает платежные поручения без подписи и получает информацию о движениях по текущим счетам.

Интернет-бухгалтерия помогает:

• быстро и правильно создавать финансовые отчеты и отправлять их по сети;
• формировать накладные, акты, договора, счета;
• рассчитывать налоги;
• вести кадровый, налоговый, бухгалтерский учет, не обладая специальными навыками и знаниями;
• контролировать приходы и расходы;
• составлять оборотно-сальдовую ведомость;
• мгновенно отправлять платежные поручения из бухгалтерии в банк;
• выгружать выписки автоматическим способом и разносить их по расходным и дебетовым статьям.

Услуга автоматического обмена данными предоставляется бесплатно в блоке «Настройки». Сначала клиент открывает раздел «Услуги партнерской сети», выбирает нужную версию бухгалтерии, затем переходит во вкладку «Управление». Операцию завершают подтверждением запроса на подключение.

Регистрация в «Бизнес Онлайн»

Начать работу в системе можно только после заключения договора с учреждением о дистанционном банковском обслуживании и открытия расчетного счета.

Для этого необходимо:

• посетить отделение Альфа-Банка;
• принести требуемые документы согласно установленному перечню;
• подписать соглашение;
• получить логин и временный пользовательский пароль.

Во время прохождения организационных процедур сотруднику кредитной организации потребуется действующий номер сотового устройства для отправки сообщений с кодами.

Логин, указанный клиентом, прописывается в дополнении к ДБО. Временный ключ поступает на указанный телефон в виде СМС.

Вход в АЛБО для ИП и юридических лиц

После регистрации надо обязательно активировать собственный профиль.

Как выполнить вход в «Личный кабинет»:

1. Зайти на стартовую страницу официального портала кредитного учреждения.
2. Найти раздел «Интернет-банк для юридических лиц».
3. В форме авторизации ввести логин и временный пароль.
4. Поменять код доступа на новый.
5. Нажать «Войти».

Вход в ЛК

Произойдет автоматический переход в ЛК частного предпринимателя или руководителя фирмы.

Восстановление данных для входа

При осуществлении запуска программы могут возникать трудности с входом. Поэтому клиент должен изучить нюансы восстановления ключей безопасности.

Временный пароль

Одноразовый код необходим для первичной активации персонального профиля. Он генерируется автоматически, присылается в виде СМС на номер телефона. Пароль состоит из 7 символов и действует на протяжении 30 дней.

Следует учитывать, что вход в систему с данным ключом доступа осуществляется не более 3 раз. После регистрации его рекомендуют сменить на постоянный. Это можно сделать сразу в форме авторизации или в личном профиле. В ЛК выполняют последовательность действий: «Настройки» — «Смена пароля».

Если временный код утрачен или удалено сообщение с ним, ключ восстанавливают так:

1. В авторизационной форме нажимают на пункт «Забыли пароль».
2. Вводят логин.
3. Кликают по ссылке «Получить временный код».

Если клиентом указан некорректный номер телефона, без пароля войти в аккаунт не удастся. Под соответствующей графой выводится системная ошибка с рекомендацией обратиться в банк. Аналогичное решение предусмотрено при ограничении доступа, например, в случае отсутствия пользовательских данных в системе.

Постоянный пароль

Для последующей авторизации и идентификации пользователя требуется постоянный секретный ключ. Он представляет собой уникальную последовательность символов длиной не менее 6 и не более 40 знаков. Срок его действия составляет 360 дней. Затем банк рекомендует заменить старый код на новый.

При 10-кратном ошибочном вводе логин блокируется. Разблокировка осуществляется в отделении после подачи заявления.

Возможности и функции ЛК «Бизнес Онлайн»

Интернет-банкинг предоставляет клиентам финучреждения широкие возможности:

• заказ и выпуск банковских карт;
• оформление вкладов и кредитов на разные цели;
• открытие новых счетов;
• проведение финансовых операций;
• контроль за состоянием счета;
• участие в биржевых сделках;
• подключение услуг, необходимых для бизнеса;
• обмен валют и др.

Проверка состояния счетов

Клиенту предоставляется доступ ко всем текущим и накопительным счетам, открытым в национальной и иностранной валютах. Он может ознакомиться с движениями денежных потоков, остатками средств и лимитами, выполнить анализ сделок за период. Для получения детальной информации предусмотрен блок «Просмотр счетов». Сведения появляются после нажатия на ссылку с интересующими реквизитами.

Сервис платежей

В персональной учетной записи предприниматель может:

• проводить платежи в рублях и иностранной валюте;
• объединять 99 выплат в единый реестр;
• создавать и отзывать платежные поручения;
• заполнять, подписывать, сохранять, отправлять и удалять заявки;
• составлять шаблоны;
• оповещать контрагентов по СМС или e-mail;
• проверять электронную подпись;
• загружать платежи из 1С.

Чтобы сформировать поручение, требуется:

1. Авторизоваться в системе.
2. Внизу страницы найти раздел «Платеж».
3. Перейти во вкладку «Исходящие».
4. Нажать на пункт «Новый».
5. Заполнить форму необходимыми параметрами.
6. Подписать документ, щелкнув по специальной кнопке.

На телефон поступит уведомление об операции с реквизитами и кодом подтверждения.

В сервисе предусмотрены услуги отправки платежей частным лицам, фирмам и организациям, отложенных на будущее и текущих, функции отмены, обработки, установки выплат в очередь.

Управление транзитными счетами

Блок «Списание средств с транзитного валютного счета» позволяет перечислять деньги с целью продажи, перевода на другие счета, возврата и проведения иных платежей.

Конвертация валюты

Обмен денежных знаков происходит по выгодному курсу в реальном времени.

Пользователю в своем профиле на интернет-площадке разрешается выполнять действия, связанные с конвертацией валюты:

• создавать, сохранять, подписывать, редактировать и удалять поручения;
• фильтровать списки;
• создавать шаблоны для проведения обмена;
• распечатывать документы;
• формировать справки о валютной операции.

Получение выписок

Во вкладке «Счета и выписки» имеется возможность:

• фильтровать данные по организациям;
• просматривать списки счетов;
• получать выписки и справки;
• выбирать значения из справочников;
• формировать оборотно-сальдовую ведомость;
• делать запросы на печать.

В этом разделе можно отображать списки в соответствии с операциями.

Пользователю доступны страницы:

• «Выписки»;
• «Блокировка по счету»;
• «Документы, ожидающие акцепта»;
• «Планируемые поступления» и пр.

Справки разрешается экспортировать в Excel, PDF, CSV, 1С в зависимости от валюты счета.

Получить выписку можно за последние 5 лет. Документы можно достать из соответствующего файла, открыть, посмотреть или распечатать.

Настройки ЛК

Основной модуль, размещенный на главной странице, — «Настройки».

Возможности раздела:

• проверка внесенных при регистрации данных во вкладке «Мой профиль», редактирование корпоративной карточки;
• контроль подачи сообщений на телефон;
• внесение реквизитов и информации о поставщиках товаров и услуг, контрагентах;
• подключение услуг, предлагаемых банком и партнерами, например торговый эквайринг, «Альфа-Касса», «Альфа-Чек», ВЭД, «Зарплатный проект» и др.;
• смена пароля;
• добавление опции «Мобильные платежи».

Для переключения между страницами пользуются навигацией.

Связь с банком

Если в процессе работы возникли сложности с платежами, подключением функций или другие финансовые либо технические проблемы, следует обратиться за быстрой помощью к консультанту. Связаться с оператором можно по телефону или в чате.

Для рассмотрения спорных ситуаций, жалоб и предложений рекомендовано отправлять обращения на веб-сайте в специальной форме, представленной в разделе «Поддержка».

Корпоративные клиенты могут составить претензию и отправить письмо на почтовый адрес: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.

Условия и лимиты по операциям в АЛБО

Стоимость обслуживания зависит от выбранного тарифа.

Корпоративным клиентам предлагаются тарифные планы:

• «СтартАп» — 1090 руб.;
• «Электронный» — 1290 руб.;
• «Успех» — 2300 руб.;
• «Альфа-Бизнес ВЭД» — 3200 руб.;
• «Все включено» — 9900 руб.

Бесплатно предоставляются услуги:

• открытие расчетного счета;
• регистрация личного профиля в АЛБО;
• выпуск банковских карт.

Без комиссии проходят платежи в бюджетные организации.

Владельцу расчетного счета придется платить за:

• получение е-ключа для входа в систему — 1800 руб.;
• ежемесячное обслуживание виртуальной карты — 99 руб.;
• оповещения о проведении транзакции — 99 руб. (за месяц).

Банк снимает комиссию за переводы — 0,5-10% от суммы.

На бесплатные перечисления денежных средств на счет частного лица установлен лимит до 100 000 руб. по тарифу с нулевым обслуживанием.

При подключении платного тарифного плана с расширенными возможностями разрешается переводить сумму в размере до 6 млн руб. физическим лицам без комиссии, компаниям и предприятиям без ограничений.

Безопасность клиентов Альфа-Банка

Кредитная организация постоянно заботится о своей репутации, поэтому прилагает достаточно усилий для обеспечения безопасности. Конфиденциальная информация пользователя и его финансы защищены новейшей технологией 3D Secure и зашифрованы SSL.

На веб-сайте проводятся регулярные проверки инновационной программой Thawte. Каждые 5 минут происходит блокировка входа в систему.

Если клиент не проявляет активности в течение 15 минут, сессия автоматически завершается.

Любые транзакции сопровождаются вводом секретных ключей, доступ к которым может иметь только владелец телефона.

Работа с мобильным приложением «Бизнес Онлайн»

Для удобства пользования банк предлагает установить специальное программное обеспечение для ведения бизнеса на мобильное устройство на базе iOS и Android. Его можно скачать из магазинов приложений и установить на телефон, смартфон или планшет. По окончании загрузки на рабочем экране появится новый ярлык. Для входа в персональный аккаунт потребуются логин и пароль, которые применяются при авторизации на веб-сайте.

Мобильный банк — незаменимый помощник в работе и отличный инструмент для хозяйственной деятельности.

Преимущества приложения:

• мгновенные платежи и переводы;
• быстрое подключение желаемой функции или услуги;
• круглосуточный доступ к ЛК в любой точке мира;
• моментальная связь с банком;
• удобный режим работы операторов — 24/7, без выходных и праздников.

В мобильной версии предприниматели контролируют финансы собственной фирмы, оплачивают налоги и штрафы, создают платежные поручения, осуществляют поиск с фото и через GPS местоположения ближайших банкоматов для снятия и внесения наличных.

Телефоны и контакты Альфа-Банка

Позвонить в центр поддержки можно по телефонам:

• +7 (495) 755-58-58 — для Москвы и Подмосковья;
• 8 (800) 100-77-33 — номер действителен на всей территории России.

Главный офис находится в столице на ул. Каланчевская, 27, но сотрудники банка не принимают физических и юридических лиц.

По вопросам обслуживания корпоративных клиентов следует обращаться в региональное банковское отделение. Схема проезда и адрес представлены на веб-сайте Альфа-Банка в разделе «Отделения».