Как пользоваться бесконтактной оплатой в Альфа-Банке?

При оформлении кредитной или дебетовой карты функция бесконтактной оплаты в Альфа-Банке подключается автоматически. Этот пункт включен в договор. Если при подписании соглашения услуга не была активирована, ее получают дополнительно. Бесконтактные платежи доступны каждому клиенту кредитного учреждения.

Суть NFC-технологий

Понять, как проходят операции, помогает изучение способа работы системы бесконтактной оплаты. Банковская карта имеет вид пластиковой пластины со встроенным микропроцессором. Банк покупает заготовки у производителя, переносит сведения о клиенте на чип. В смартфонах также имеются модули, на которых содержатся данные о карточном счете. Устройство становится таким же платежным средством. Подобное возможно благодаря использованию технологии NFC для передачи зашифрованных платежных данных на небольшом расстоянии.

Для отправки данных от телефона к терминалу используется ближняя связь. Информация передается на небольшие расстояния. Ввод ПИН-кода не требуется для небольших сумм в пределах установленного лимита, при превышении лимита терминал запросит ПИН.

Как бесконтактные платежи проходят в Альфа-Банке

Поддерживающие технологию NFC карты помогают совершать финансовые операции в одно касание. Это относится к мобильным устройствам, снабженным соответствующим модулем. Бесконтактные платежи в Альфа-Банке полностью безопасны. Телефон не нужно отдавать продавцу, процесс контролируется покупателем. Вероятность списания двойной суммы исключена. После проведения операции терминал подает звуковой сигнал и отключается.

Какие карты банка поддерживают бесконтактную технологию

Кредитное учреждение предлагает клиентам большое количество продуктов, снабженных модулем NFC. Полный список платежных инструментов можно найти на сайте alfabank.ru. Технология внедрена почти во все выпускаемые сейчас карты (в том числе в виртуальную). Для оплаты смартфоном используются карты национальной платежной системы, для аксессуаров (стикер, платежное кольцо) выпускаются отдельные носители. Клиент выбирает платежный инструмент с учетом собственных предпочтений и потребностей.

Требования к устройствам для бесконтактных платежей

Телефон, с помощью которого будут выполняться подобные операции, должен быть снабжен чипом NFC. На практике бесконтактная оплата работает на большинстве современных Android-устройств через банковский сервис или приложение платежной системы. Платежный терминал также должен поддерживать рассматриваемую технологию.

Привязка карты для оплаты

Выполнить процедуру можно 2 способами. С помощью программы «Альфа-Мобайл» привязку выполняют так:

1. Переходят в раздел «Карты», выбирают нужное платежное средство и пункт «Оплата смартфоном» (Alfa Pay).
2. Нажимают «Подключить» и следуют подсказкам на экране.

С использованием системы Wallet привязку осуществляют так:

1. Открывают приложение для бесконтактной оплаты на смартфоне.
2. Добавляют карту: сканируют номер или вводят данные вручную, проверяют корректность реквизитов.
3. Вводят код безопасности продукта (3 цифры на обороте) при необходимости.
4. Подтверждают выпуск токена одноразовым кодом из СМС и соглашаются с правилами сервиса.

Сервисы Apple Pay и Google Pay в России недоступны. Для бесконтактной оплаты используйте банковский сервис на Android или приложение платежной системы.

Как пользоваться оплатой

Alfabank Pay Pass – продукт, созданный при сотрудничестве кредитного учреждения и международных платежных систем. Технология позволяет проводить операции 4 способами, с помощью разных устройств.

Через приложение Pay от Альфа-Банка

Смартфон – самое популярное средство выполнения бесконтактных финансовых операций. Как оплачивать телефоном вместо карты в Альфа-Банке («Андроид»):

1. Открывать программу Alfa Pay. Выбирать нужный счет.
2. Подносить устройство как можно ближе к терминалу. Покупки в пределах лимита проходят без ввода ПИН, при превышении лимита терминал запросит ПИН-код.
3. При необходимости подтвердить операцию ПИН-кодом карты и дождаться завершения процедуры.

С помощью смарт-часов

Ранее банк предлагал комплект с часами для бесконтактной оплаты. Сейчас для бесконтактных платежей используются телефон с NFC, платежный стикер или платежное кольцо. При оплате действует общий порядок безопасности и лимитов.

• оплата возможна на терминалах, поддерживающих бесконтактную технологию;
• аксессуары оформляются и привязываются к счету клиента;
• условия использования определяются тарифами выбранного продукта.

Чтобы оплатить покупку, достаточно поднести аксессуар или смартфон к считывателю и следовать подсказкам терминала.

Платежное кольцо

В 2015 г. банк совместно с платежной системой выпустил керамический аксессуар. Сейчас платежное кольцо выпускается как отдельный носитель и привязывается к счету клиента. Доступны варианты в черном и белом цветах и разные размеры.

• стоимость оформления устанавливается тарифами продукта;
• используется как отдельная карта для бесконтактной оплаты;
• для крупных сумм терминал запросит ПИН-код.

Лимиты и условия по платежам определяются тарифами и параметрами терминала эквайера.

Браслет с NFC

Устройство, совместимое только с картой Next, ранее предлагалось банком. Сейчас вместо браслета используется платежный стикер или иные аксессуары бесконтактной оплаты, которые привязываются к счету клиента.

Преимущества бесконтактных карт от Альфа-Банка

К положительным качествам подобных платежных средств относятся:

• удобство (для выполнения операции достаточно поднести устройство к терминалу);
• безопасность (платежные данные заменяются токеном, при списании крупных сумм требуется ввод ПИН-кода);
• выгодность (владелец карты может участвовать в программах лояльности);
• доступность (оформить платежное средство можно в любом банковском отделении).

Как получить карту от Альфа-Банка

Порядок оформления зависит от типа выбранного продукта.

Подача заявки

Чтобы оформить дебетовую карту, нужно обратиться в отделение банка с паспортом или заполнить онлайн-анкету. В этом случае требуется введение минимального количества данных. Сложнее оформить кредитную карту. Потребуется не только паспорт, но и документ, подтверждающий доход. В анкете указывают личную информацию, сведения о месте трудоустройства, номер контактного лица. Банк рассматривает заявку в течение 1 рабочего дня.

Порядок получения

Процесс выпуска карты длится 3-5 дней. Для получения нужно:

• дождаться звонка или сообщения о готовности;
• получить платежное средство в выбранном банковском отделении.

Что делать, если NFC с картой Альфа-Банка не работает

Если при выполнении операции возникают ошибки, выполняют такие действия:

1. Проверяют терминал. Возможно, он не поддерживает нужную функцию. На подходящих устройствах имеется табличка или наклейка с логотипом бесконтактной оплаты.
2. Проверяют настройки телефона. Бесконтактный модуль должен быть активирован.
3. Если клиент использует карту в первый раз после выпуска, операцию проводят с введением инструмента в слот терминала и указанием ПИН-кода. Только после этого становятся доступными бесконтактные платежи.
4. Проверяют карту на наличие сколов и царапин. При повреждении чипа бесконтактная оплата может не работать. В таком случае платежное средство перевыпускают.
5. Узнают, поддерживает ли телефон и выбранный способ оплаты установленный лимит без ввода ПИН-кода. При превышении лимита ввод ПИН обязателен.

В случае частого использования карты система может периодически запрашивать ПИН-код – это дополнительная проверка безопасности. Обнулить счетчик операций можно, вставив платежное средство в слот банкомата и сняв наличные.