Способы закрыть кредитную (дебетовую) карту Альфа-Банка

Альфа-Банк – одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг – от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Ниже – актуальные способы и правила закрытия карт разных типов.

Как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка

Вопрос закрытия дебетовой карты Альфа Банка решается дистанционно: в мобильном приложении или интернет-банке. Важно убедиться, что на счёте нет денег и активных операций (ожидающих списаний, холдов, возвратов).

• В приложении/Альфа-Онлайн: «Все мои продукты» → нужная карта → «Закрыть карту», подтвердите действие.
• По телефону 8 800 200-00-00: оператор оформит заявку после вашей идентификации.
• В офисе: заполните заявление и передайте карту сотруднику.

Карта блокируется и закрывается сразу после подачи запроса, а счёт, к которому она привязана, можно закрыть отдельно: выберите счёт → «Действия» → «Закрыть счёт». Закрытие счёта выполняют после проведения всех расчётов и при нулевом остатке.

Как закрыть зарплатную карту Альфа-Банка

Зарплатная карта – это вид дебетовой. Алгоритм закрытия тот же, однако перед запросом важно заранее передать работодателю новые реквизиты, чтобы зарплата не ушла на закрываемый счёт.

1. Проверьте отсутствие средств и незавершённых операций по зарплатной карте.
2. Сообщите бухгалтерии новые реквизиты счёта/карты для выплат (иначе перечисления могут задержаться или вернуться отправителю).
3. Подавайте запрос на закрытие: в приложении/Альфа-Онлайн («Все мои продукты» → карта → «Закрыть карту»), по телефону 8 800 200-00-00 или в офисе.
4. При необходимости закройте счёт, к которому была привязана карта: выберите счёт → «Действия» → «Закрыть счёт».

Если вы не хотите полностью отказываться от обслуживания, можно оставить счёт/карту как личные (не зарплатные) и получать выплаты на другой счёт – для этого достаточно передать работодателю новые реквизиты.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Кредитная карта – банковский продукт для получения займа.

Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

Причины для отказа от карты могут быть следующие:

1. Кража или утеря. Если карта исчезла по одной из этих причин, а выпускать новую нет желания, то ее можно закрыть.
2. Нет необходимости в карточке. Плата за годовое обслуживание снимается даже в случае, если продуктом не пользоваться. Чтобы избежать лишних расходов, лучше отказаться от услуги.
3. В планах взять новый заем. Наличие такой карты оказывает влияние на общую закредитованность клиента. Даже при своевременном погашении долгов использование такого продукта приравнивается к действующему займу.
4. Поступило более выгодное предложение от другого банка. Обслуживать 2 кредитки часто не имеет смысла, поэтому лучше закрыть одну из них.

Основные способы

Существует 4 способа закрыть карту в зависимости от её типа:

• посетить лично офис банка;
• позвонить на горячую линию;
• воспользоваться сайтом;
• выполнить операцию через мобильное приложение.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Посещать офис не требуется: заявку оформят дистанционно после идентификации.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

Держателю нужно:

1. Зайти на сайт alfabank.ru, авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти к нужной карте в разделе «Счета/Карты», выбрать продукт, от которого необходимо отказаться.
3. Нажать «Закрыть карту/счет» и подтвердить действие.
4. Заполнить короткую форму-заявление и отправить ее онлайн (при необходимости).
5. Дождаться завершения расчетов по операциям и статуса «закрыто».
6. После подтверждения закрытия уничтожить карточку.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

Порядок действий:

1. Приехать в любое удобное отделение банка.
2. Написать/заполнить заявление на отказ от карты.
3. Дождаться закрытия договора/счёта после завершения всех расчетов при нулевом балансе.
4. Проверить статус в приложении или по телефону и при необходимости запросить справку о закрытии.

Через мобильное приложение

Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

На главном экране выберите «Все мои продукты» → нужная карта → «Закрыть карту», при необходимости оформите запрос в чате поддержки. Карту закроют сразу, договор/счёт расторгнётся после прохождения расчетов при нулевом балансе.

Правила закрытия кредитки

Для кредитной карты дополнительно требуется отсутствие задолженности и начисляемых процентов. После подачи заявки договор по кредитке закрывается, как правило, в течение до 45 календарных дней – за это время банк завершает расчёты по последним операциям.

Перечень необходимых документов

При обращении в офис возьмите:

• платежный инструмент, который требуется закрыть;
• паспорт гражданина РФ.

Действия в случае задолженности

Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Полностью погасите задолженность и комиссии, дождитесь обновления баланса (обычно 1-2 суток), затем подавайте запрос на закрытие. По дебетовым и зарплатным картам перед закрытием выведите остаток и убедитесь в отсутствии активных подписок/автосписаний.

Нюансы для юридических лиц

Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного – погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения в порядке и на условиях, предусмотренных договором и законодательством РФ.

Банк вправе расторгнуть договор банковского счета при длительном отсутствии операций и/или иных основаниях, предусмотренных ст. 859 ГК РФ и договором, с предварительным уведомлением клиента.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии карты не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

1. Карта закрыта, но по счёту прошли отложенные операции/возвраты – ожидание завершения расчетов продлит срок закрытия счёта/договора.
2. Комиссия за обслуживание, списанная до подачи заявки, может сформировать отрицательный баланс по кредитной карте – его нужно погасить.
3. Зарплатные выплаты отправлены на закрытый счёт – перечисление вернётся отправителю; перед закрытием обязательно передайте работодателю новые реквизиты.
4. Сроки: закрытие карты выполняют моментально; закрытие счёта (дебетовые/зарплатные) и кредитного договора – до 45 календарных дней при отсутствии операций.

Закрытие карты требует внимания к остаткам, подпискам и ожидающим операциям – это поможет избежать задержек.