Полис КАСКО в «АльфаСтрахование»

Особенностями оформления RFCRJ в «АльфаСтраховании» являются использование современных телематических и цифровых сервисов (по отдельным программам), развитая сеть представительств по России и возможность онлайн-урегулирования ряда случаев. Клиентами АльфаСтрахования являются как физические, так и юридические лица. Большинство из них дает положительные отзывы об услугах фирмы.

Особенности каско от «АльфаСтрахования»

Чтобы получать выплаты в полном объеме, клиент должен понимать, как действует полис.

Принцип работы

При оформлении ОСАГО страховую выплату получает пострадавшая в ДТП сторона. В случае с каско компенсация полагается застрахованному лицу. Выплата назначается при:

1. Повреждении транспортного средства. По условиям договора клиент направляет автомобиль на сертифицированную СТОА; стоимость ремонта возмещает страховщик в пределах условий полиса.
2. Хищении и угоне. Возмещается стоимость автомобиля в пределах страховой суммы при подтверждении страхового случая.
3. Сумме ущерба, превышающей размер выплаты по ОСАГО. Каско покрывает разницу в рамках условий полиса.
4. Повреждении или краже дополнительного оборудования (если риск включен в договор).
5. Несчастных случаях. Выплата назначается при получении водителем или пассажирами травм, связанных с ДТП, если риск предусмотрен полисом.
6. Задействовании аварийного комиссара или эвакуатора — расходы покрываются по условиям выбранной программы.

Страховка действует тогда, когда рассмотренные риски прямо указаны в договоре.

При отсутствии соответствующих пунктов страховщик отказывает в назначении компенсации.

Преимущества

К положительным качествам «АльфаСтрахования» относятся:

• широкая линейка программ каско и дополнительных опций, включая урегулирование части случаев без справок;
• устойчивая деловая репутация и развитая сеть представительств по России;
• современные цифровые сервисы: онлайн-калькулятор, личный кабинет, дистанционное урегулирование по ряду программ.

Основные виды страхового покрытия

Каско бывает:

1. Полным, с максимальной защитой: от случайного повреждения, угона, полной гибели, стихийных бедствий и др. Исключения прописываются в правилах страхования.
2. Частичным, с урезанным набором рисков (дешевле полного). Исключаются неактуальные для клиента риски.
3. Агрегатным. Страховая сумма уменьшается на размер каждой выплаты в течение срока договора.
4. Неагрегатным. Страховая сумма после выплат не снижается (в пределах лимитов, указанных в полисе).

Выбор программы

Полисы отличаются наборами услуг, требованиями к автомобилям и их владельцам, максимальными размерами компенсаций.

Оптимальное КАСКО

Это программа с покрытием повреждений (в том числе при ДТП по вине страхователя или неустановленного лица), опцией ремонта на сертифицированной СТОА или денежной выплаты и возможностью применения франшизы по условиям полиса.

• компенсация ущерба при ряде событий, включая ДТП;
• возможность франшизы — по условиям полиса.

«АльфаБИЗНЕС»

Подойдет тем, кто хочет простое и быстрое урегулирование. Включает ремонт на сертифицированной СТОА, оплату услуг эвакуатора и расширенный набор сервисов; по ряду типовых повреждений предусмотрено урегулирование без справок в пределах установленных лимитов.

«АльфаВСЕ ВКЛЮЧЕНО»

Расширенный пакет с максимальным покрытием и удобной схемой урегулирования. По условиям программы отсутствует франшиза; по части случаев возможен ремонт/выплата без справок в пределах лимита.

«КАСКО в десятку»

Полис с фиксированной ценой, публикуемой на официальном сайте, и заранее определенным набором рисков (включая угон и повреждение ТС при ДТП по вине третьих лиц). На дату актуализации материала программа предлагается по цене 19 950 руб. в год; условия лимитов и урегулирования установлены программой.

Цена фиксированная; детали покрытия и ограничения указываются в документах программы.

К страхуемому автомобилю предъявляют такие требования:

• возраст транспортного средства — как правило, до 15 лет;
• параметры допуска и лимиты устанавливаются программой и указываются при расчете на сайте;
• оформление и оплата возможны онлайн после расчета стоимости.

«Умное КАСКО»

Продукт для тех, кто ездит мало: стоимость полиса зависит от выбранного лимита годового пробега; риски — повреждение/угон в соответствии с условиями программы. По желанию доступно подключение телематических сервисов и дополнительных опций.

Мини-КАСКО (линейка)

В рамках линейки Мини-КАСКО доступны программы с заранее заданным набором рисков и лимитов. К ним относятся:

• КАСКО Дай Пять — защита при повреждении автомобиля в ДТП по вине третьих лиц (ремонт на СТОА или денежная выплата).
• КАСКО за 3 — покрытие ущерба при ДТП по вине третьих лиц; фиксированная цена.
• КАСКО от чужих ошибок — защита от ошибок других водителей (даже если у виновника нет ОСАГО); лимит по программе указывается в условиях.
• КАСКО от бесполисных — защита при ДТП с водителями без полиса ОСАГО/с поддельным полисом; лимит и территория действия — по условиям программы.

«КАСКО за 3»

Мини-программа с фиксированной ценой и покрытием ущерба при ДТП по вине третьих лиц; параметры лимитов и перечень покрываемых событий — согласно условиям программы.

«КАСКО от чужих ошибок»

Мини-программа: покрывает ущерб, если в ДТП виноват другой водитель; действует даже при отсутствии/недействительности его ОСАГО. Лимиты и детали урегулирования указаны в программе.

Условия оформления

Параметры страхового полиса зависят от выбранной программы. Однако всегда клиент получает:

• круглосуточную техническую поддержку и консультации;
• оплату услуг эвакуатора в рамках условий программы;
• ремонт на сертифицированной СТОА либо денежную выплату — по условиям полиса;
• возможность урегулирования части типовых повреждений без справок — если это предусмотрено программой.

Тарификация и стоимость

Каждый водитель может самостоятельно рассчитать цену полиса и выбрать самое выгодное предложение.

Методы расчета

Менеджер страховой компании вычисляет стоимость услуг с использованием специализированного ПО. Самостоятельно рассчитать параметры полиса клиент может с помощью калькулятора на сайте alfastrah.ru. В строки вводят:

• данные об автомобиле (марку и модель, год выпуска/модификацию, ориентировочную стоимость/рыночную цену, мощность, сведения из ПТС/СТС, наличие противоугонных систем);
• регион/город эксплуатации и сведения о собственнике;
• информацию о водителях (возраст/стаж — при ограниченном списке лиц);
• условия страхования (состав рисков, срок, ремонт на СТОА или выплата, наличие/размер франшизы, способ оплаты);
• контактные данные для оформления и получения полиса.

Факторы, влияющие на цену

Стоимость полиса зависит от:

1. Вида выбранной программы и набора рисков: чем объемнее покрытие, тем выше цена.
2. Характеристик автомобиля: как правило, чем авто новее/мощнее и дороже по рыночной стоимости, тем выше стоимость страхования.
3. Характеристик водителей: для начинающих/малоопытных водителей тариф обычно выше.
4. Страховой суммы/стоимости автомобиля.
5. Срока действия договора (обычно оформляется на 1 год).
6. Наличия противоугонных систем (может уменьшать цену при включенном риске «Угон»).
7. Способа приобретения машины: при автокредите банк может требовать расширенное покрытие, что влияет на итоговую стоимость.

Способы уменьшить стоимость добровольного автострахования

Для этого рекомендуется:

• выбрать полис с франшизой (в ряде программ стоимость ниже по сравнению со стандартным полисом);
• уменьшить число допущенных к управлению водителей (или выбрать «ограниченный круг лиц»);
• поддерживать безаварийную езду (возможны скидки для опытных водителей);
• установить противоугонные системы (по риску «Угон»);
• подобрать программу с оптимальным набором рисков под свои задачи.

Нюансы открытия полиса каско

Работу начинают со сбора бумаг. После этого обращаются в страховую компанию с соответствующим заявлением.

Перечень необходимых документов

Для оформления полиса потребуются:

• паспорт страхователя/собственника автомобиля;
• ПТС или СТС на автомобиль;
• водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению (при ограниченном перечне);
• кредитный договор и реквизиты банка (если автомобиль в залоге у банка);
• документы на установленное дополнительное оборудование.

Этапы процесса оформления

Для получения полиса онлайн выполняют следующие действия:

1. Рассчитать стоимость в онлайн-калькуляторе и авторизоваться по номеру телефона (код из СМС) либо в Личном кабинете.
2. После авторизации заполнить анкету: данные ТС, страхователя/собственника, водителей и выбрать условия полиса.
3. Оплатить полис банковской картой. Электронный полис поступит на e-mail и отобразится в Личном кабинете/приложении.

Получить бумажную версию клиент может, обратившись в офис страховой компании. Здесь выдают заверенные подписью руководителя договор и полис на фирменных бланках.

Оформление может включать осмотр транспортного средства (по правилам страхования и условиям программы).

Действия при наступлении страхового случая

При угоне или повреждении транспорта нужно незамедлительно обратиться в компанию «Альфа-Страхование». Клиент предоставляет заявление на получение компенсации и документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.

Как производится ремонт

Находящиеся на гарантии автомобили направляются к официальному дилеру. В остальных случаях ремонт выполняется в сертифицированных сервисных центрах. Замена деталей и порядок восстановления определяются условиями полиса (в том числе может применяться принцип «новое за старое»).

Период, в течение которого можно получить компенсацию

После принятия положительного решения выплата перечисляется: по риску «Ущерб» — в течение 15 рабочих дней, по рискам «Полная гибель» и «Угон» — в течение 30 рабочих дней.

Случаи, когда нельзя получить выплату

Страховая компания отказывает в выплате, если:

1. Случай не является страховым (ситуация не входит в перечень рисков/исключен правилами).
2. Нарушены обязанности по уведомлению и оформлению документов (например, не выполнены требования по вызову компетентных органов, срокам и форме извещения).
3. За рулем находилось лицо, не допущенное к управлению по условиям полиса (для ограниченного списка водителей).
4. Автомобиль использовался в целях, запрещенных договором (например, такси/соревнования и т.п. при отсутствии соответствующего согласования).
5. Происшествие произошло вне территории действия полиса (если территория не была расширена дополнительным соглашением).
6. Срок действия договора истек либо заявление/документы поданы с нарушением установленных правил.

Отрицательные стороны

Недостатками предлагаемых «АльфаСтрахованием» программ считаются:

• сложности при оформлении компенсаций без справок (особенно если страхование распространяется на случаи повреждения элементов кузова);
• некомпетентность сотрудников некоторых отделений, вызывающая затруднения при получении услуг;
• увеличение сроков рассмотрения заявлений.

Отзывы клиентов

Владимир, 34 года, Ухта:

В прошлом году заключил договор в «АльфаСтраховании». С учетом всех особенностей эксплуатации машины выбрал программу «Все в десятку». Через 2 месяца замкнуло проводку в гараже. Начался пожар, который уничтожил автомобиль практически полностью. Сразу же обратился в страховую компанию с собранными справками. Заявление приняли и рассмотрели быстро. Уже через месяц получил компенсацию, практически равную стоимости сгоревшей машины.

Иван, 45 лет, Вологда:

Купил полис каско в «АльфаСтраховании». Первый год прошел без проблем, страховых случаев не возникало. Однако при продлении договора выяснилось, что оценочная стоимость машины уменьшится на 10% из-за износа. В других компаниях таких условий не встречал. Решил закончить сотрудничество с фирмой и поискать страховщиков, предлагающих более выгодные программы.