Дисконт от Альфа-Банка — это, с одной стороны, шанс быстро урегулировать проблемную задолженность, а с другой — потенциальный риск для должника, если не получить надлежащего подтверждения. Каждый случай индивидуален. При решении вопроса важно ориентироваться на готовность менеджера заключить дополнительное соглашение в письменной форме. Если договоренность достигается только устно, получить официальное подтверждение внесения денег невозможно.
Предложение для должников банка
.jpg)
Некоторым клиентам с просроченной задолженностью Альфа-Банка поступает предложение погасить кредит с дисконтом — обычно это 30-50% от суммы долга при оплате в короткий срок. После этого, по словам сотрудников Альфа-Банка или партнерских коллекторских агентств, кредитный договор должен быть закрыт.
Когда может поступить такое предложение от Альфы
Банк может предложить закрыть долг со скидкой в ситуациях, когда стандартное взыскание задолженности затруднено, а судебное разбирательство экономически нецелесообразно. Безнадежной считается задолженность, по которой нет платежей более 90 дней.
Закрыть кредит со скидкой чаще предлагают заемщикам по беззалоговым кредитам. По ипотечным или автокредитам банк чаще обращается в суд для взыскания залогового имущества, которое затем продается на аукционе.
В чем выгода для Альфа-Банка
Согласно действующим требованиям Банка России, кредитные организации обязаны формировать резервы под возможные потери по ссудам (в некоторых случаях до 100% от суммы проблемного кредита). Хранение резервов на проблемные долги негативно влияет на финансовую устойчивость банка, поэтому выгоднее урегулировать долг даже с помощью скидки для заемщика.
Самостоятельное взыскание проблемной задолженности требует значительных затрат и не всегда эффективно.
После продолжительных разбирательств и расходов на юридическую поддержку может оказаться, что взыскать долг не удается. Поэтому банку выгоднее пойти на уступки, чтобы вернуть хотя бы часть средств.
Стоит ли верить предложению
Должники сообщают, что дисконт может применяться как на этапе досудебного урегулирования, так и после судебного решения, но случаи, когда после единовременного платежа проблемы не решались, все еще встречаются: исполнительное производство может продолжаться, а сотрудники банка и приставы требовать оплаты.
Почему банк не может дать документального подтверждения
Сотрудники отдела взыскания Альфа-Банка обычно не предоставляют официальных документов, подтверждающих условия дисконта.
.jpg)
Обычно соглашение обсуждается на словах.
Иногда советуют позвонить на горячую линию или прийти в отделение для подтверждения дисконта, однако гарантии нет.
Часто объясняют это тем, что массовое предоставление скидок может вызвать волну обращений других заемщиков. Поэтому подобные предложения делают точечно — для отдельных клиентов.
Как действовать при поступлении предложения от Альфа-Банка
Программа дисконта по кредиту позволяет быстро решить проблему с долгом, но всегда есть риск столкнуться с мошенничеством.
Действия заемщика:
- Убедиться в официальности предложения — уточнить детали у менеджера отделения и руководителя подразделения.
- Оплачивать долг только после заключения письменного соглашения (дополнительного или мирового). Без официального документа ни одна из сторон не сможет подтвердить условия сделки (ст. 162 ГК РФ).
- В случае устной договоренности желательно фиксировать все переговоры на аудио или видео. Эти материалы могут пригодиться в случае судебного разбирательства.
Отзывы должников Альфа-Банка
Алексей, 34 года, Саратов:
Недавно банк предложил уменьшить долг на 50 тыс. руб. при условии оплаты всей суммы за 2 недели одним платежом. По телефону менеджер уверяла, что это не обман, и я получу справку о закрытом кредите, однако письменное подтверждение или официальное приложение к кредитному договору предоставить не могли. Деньги внес, справку получил, карты разблокировали.
Евгений, 42 года, Мурманск:
Во время пандемии у меня образовалась задолженность по кредитной карте Альфа-Банка. Обратился за рефинансированием, но получил отказ. Перенаправили в отдел взыскания, где предложили оплатить долг со скидкой 25%. Я проконсультировался в отделении — о предложении никто не знал. Подал жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк РФ. После этого согласовали рефинансирование.
Добрый день .пришло письмо о прощении части долга Альфа банком. В это время приставы давно арестовали счета иналодили запрет на регистрацию недвижимости . Оплатили указанную часть долга в офисе Альфа банка города Ярославль .связались с региональным представителем ведущим наше дело Евгений Макаров всё чётко доступно объяснил .всегда был на связи и пунктуален .через семь рабочих дней долг полностью по всем кредитным продуктам был аннулирован. Альфа банк и сотрудник приятно удивили .теперь ждём отзыва иска с юридического отдела .
А у меня история еще веселее.Был предложен банком «Альфа-Банк» дисконт в размере 50% от суммы долга.В марте 2022 года оплатила.Списали все через месяц.И вот спустя 1,5 года в личном кабинете «Налоги ФЛ» вижу цифру налога к оплате 80836 р.Банк списал половину,так скажем простил ,но эту сумму мне учли в доход и удержали с нее 13%.Вот такое вот не совсем полное прощение долга.
Читаю очень много жалоб, но я лично только благодарна, не знаю почему многих кинули, у меня всё списали. Была задолженность по кредитной карте, поступило предложение о дисконта на 70%, очень долго думала, читала отзывы, узнавала у знакомым, решилась в итоге, оплатила 30% и через неделю долг списали полностью.
Всем доброго дня!
Пользовался достаточно долго кредитной картой альфа банка, к сожалению остался без работы и не смог выплатить долг вовремя. На связь выходил, вносил небольшие суммы, но они все уходили на проценты
Поступило предложение от альфа банка погасить долг со скидкой. Казалось очень выгодно, можно было закрыть долг и вздохнуть спокойно
Занял денег, внес сумму котору просил банк, обещали закрыть долг за пару недель. Но долг так и остался, прошло несколько месяцев, проценты начисляются. В банке отвечают ждите, сколько непонятно. Отвечают, не нравится, гасите сумму целиком. Вот так и разводят людей загоняя в еще большие долги!!!
Хочу оставить жалобу на Альфа-Банк. Предложили оплатить по дисконту со скидкой 30%, я написала после звонка менеджера в чат Альфа Банка, мне подтвердили, что если я внесу сумму названную ими в течении 3х дней, остаток долга они списывают и мы с ними «прощаемся», до этого по телефону я уточнила через какое время пройдёт полное погашения, мне сказали чуть ли не сразу, в интернете пишут в течение 7-14 дней. Прошел месяц, мне пишут одни и те же слова, что якобы они не могут сказать сроки, ждите чуда! Прошло 1,5 месяца, мое, наверное, 5 обращение в Альфа Банк, все то же самое, ждите, ждите, написала свое недовольство, мне сказали что мой вопрос на решение у руководства и со мной в ближайшее время свяжутся «но, какое решение, если мне сказали при звонке в первый раз, что мне 100% одобрен дисконт», прошло 2 месяца, ни решения руководства, ни звонка, ни списания остатка. Ригу в чат, все повторяется, сотрудники пишут одно и то же, утверждая что это из репутация и они держат слово. Ну судя потому, какие отзывы пишут, но репутация у Альфа Банка крайне не отличная. Сотрудники ничего сказать не могут, обещают одно, это не выполняют. Если не можете это выполнить, то зачем обманывать людей. По мимо этого комментария, напишу еще в более высшие инстанции!!!
Предложили дисконт, я его оплатила. Через какое то время долг опять появился, в банке говорят обращаться к коллекторам, еще и уплаченную сумму не хотят учитывать и пересчитывать долг
Вытащили на встречу на Алтушку, предложили 50% дисконта, получил уведомление о дисконте на встрече, оплатил внизу в банкомате, списали остаток, но только через 2 недели, за справкой пока не доехал, но в отделении подтвердили закрытие и в приложении.
мне тоже поступило такое предложение — встретилась с сотрудником по взысканию в Альфа банке, запросила все документы которые подтверждают погашение полного долга . не буду оплачивать пока не увижу весь пакет. Предлагают погасить 30%, а 70 спишут якобы. посмотрим что из этого получится
Альфа банк предложил погасить задолженность по кредитам со скидкой. 31.03.2022 сумму внесла, платёж не прошёл. На данный момент испол лист. Считаю быть клиентом данного банка это самое худшее что может произойти с человеком.
ничего себе, а кто вам предложил? была ли индивидуальная встреча ? или просто по звонку?
Мне предложили В Альфа банке оплатить по дисконту 30% в срок до 25.02.2022, оплатил 22.02.2022. В итоге 28.02.2022 пошли звонки от ООО Кредитэкспресс финанс и по поручению от Альфа банка и требуют вернуть оставшиеся 70%. На горячей линии дают телефоны Этого ООО и никакой диалог вести не хотят, в чате приложения полный игнор. Получается АЛЬФА банк просто кинул.
Дисконт от Альфа банк обман,вводят в заблуждение,внёс денежные средства на погашение кредита,а кредит как был так и есть,сотрудники всё подтверждают,что все оплачено,якобы ждут списания дисконта,пошёл четвертый месяц,а долг всё висит,ФССП открыли исполнительное производство и наложили арест на счета….
Завтраками кормят только,у меня такая же ситуация заплатил 110 к по дисконту и 4 месец висит долг в 46 тысяч и кормят завтраками