Программа дисконта по кредиту от Альфа-Банка

Дисконт от Альфа-Банка — это, с одной стороны, шанс быстро расплатиться с проблемной задолженностью, а с другой — возможный обман, уловка от сотрудников отдела взыскания в целях получения платежа. Каждый случай индивидуален. В решении ситуации нужно отталкиваться от того, готов ли менеджер заключить дополнительное соглашение в письменной форме. Если сделка произойдет только на словах, никакого подтверждения внесения денег получить не удастся.

Предложение для должников банка

Некоторые проблемные должники Альфа-Банка получают предложение погасить кредит с дисконтом. Это значит, что нужно внести 30-50% задолженности, но в ограниченные сроки. После этого, как уверяют сотрудники Альфы или коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент», с которым у банка заключено партнерское соглашение, кредитный договор закрывают.

Когда может поступить такое предложение от Альфы

Вернуть деньги по кредиту хотя бы частично банк стремится, если взыскание задолженности осложнено, воздействовать на должника проблематично, а подавать в суд невыгодно. Безнадежной считается задолженность, по которой не вносились платежи более 90 дней.

Закрыть кредит со скидкой чаще предлагают заемщикам, которые взяли беззалоговый кредит. По ипотеке или автокредитам банк может обратиться в суд, чтобы изъять недвижимость или транспортное средство. Залоговое имущество впоследствии продается на аукционе.

В чем выгода для Альфа-Банка

Согласно письму Центробанка «О применении положения Банка России № 254-П» от 18 апреля 2017 г., кредитно-финансовые организации должны создавать резерв (вплоть до 100% суммы, предоставленной заемщику) на случай возможных потерь по ссудам населению. Но резервировать деньги невыгодно.

Учитывая, что процент проблемных кредитов растет, это может стать критичным для стабильности и сохранения платежеспособности кредитно-финансовой организации, что ставит под угрозу само существование банка. Поэтому выгодно избавляться от существующей задолженности даже путем предложения скидок заемщикам.

Самостоятельно заниматься проблемными задолженностями Альфа-Банку невыгодно.

После длительного разбирательства и затрат на юридическое сопровождение может оказаться, что взыскать с заемщика ничего и не получится. Поэтому, чтобы хоть что-то забрать, предлагается погашение долга со скидкой.

Стоит ли верить предложению

Клиенты Альфа-Банка сообщают, что дисконтом можно воспользоваться, чтобы закрыть кредит на этапе досудебного разбирательства или после вынесения решения судом. Но некоторые должники после внесения крупной суммы единоразовым платежом не лишались проблем: исполнительное производство (если уже начато) продолжалось, представители кредитно-финансовой организации и приставы продолжали требовать деньги.

Почему банк не может дать документального подтверждения

Сотрудники отдела взыскания Альфа-Банка, с которыми клиенты, имеющие проблемную задолженность, общаются по поводу дисконта, отвечают, что никакого документального подтверждения сделки дать не могут.

Соглашение заключается только на словах.

Иногда предлагают позвонить на горячую линию или обратиться в отделение, чтобы менеджеры дополнительно подтвердили дисконт для клиента.

Сотрудники отвечают, что не могут дать юридическое подтверждение, потому что другие должники массово захотят воспользоваться возможностью списания части кредита. Но это персональное предложение для отдельных категорий проблемных заемщиков.

Как действовать при поступлении предложения от Альфа-Банка

Программа дисконта по кредиту позволяет закрыть проблемную задолженность и перестать быть должником за короткий срок (при условии единоразового внесения 30-50% долга). Но предложить такое могут мошенники, которые возьмут деньги и пропадут.

Действия заемщика:

1. Чтобы удостовериться, что дисконтом можно воспользоваться официально, стоит попросить подтвердить информацию о персональной скидке менеджера и начальника отделения.
2. Деньги следует вносить только при условии заключения дополнительного (мирового) соглашения. При несоблюдении письменной формы сделки ни одна из сторон не сможет впоследствии сослаться на подтверждение условий, свидетельские показания (ст. 162 ГК РФ).
3. Отсутствие письменного соглашения не лишает права приводить другие доказательства, если начнется разбирательство. Лучше записывать на диктофон или видео все личные и телефонные переговоры. Если что-то пойдет не так, эти материалы можно предоставить в суде.

Отзывы должников Альфа-Банка

Алексей, 34 года, Саратов:

В середине прошлого месяца банк предложил снизить сумму долга на 50 тыс. руб. при условии, что деньги внесу в течение 2 недель одним платежом. По телефону менеджер уверяла, что это не обман, смогу получить справку о закрытом кредите, но никакого официального письменного предложения о дисконте с подробными условиями или приложения к кредитному договору дать не могут. Занял нужную сумму, оплатил. Через день получил справку, отнес приставам, карты разблокировали (были арестованы счета).

Евгений, 42 года, Мурманск:

В период пандемии у меня образовалась задолженность по кредитной карте Альфы. Обратился в отделение с просьбой о рефинансировании, но получил отказ. Мне дали телефон отдела взыскания и сказали по всем вопросам обращаться только к ним. Там предложили оплатить долг со скидкой 25%. Я взял несколько дней на раздумья и обратился в отделение к персональному менеджеру, чтобы уточнить, что возможность оплаты с дисконтом имеется. Но в отделении никто не знал об этом персональном предложении. Подал жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. После этого быстро одобрили рефинансирование.