Основные способы купить или продать валюту в Альфа-Банке

Перед тем как поменять валюту в Альфа-Банке, клиенту необходимо ознакомиться с текущими котировками и выбрать оптимальный способ проведения транзакции. Кредитно-финансовое учреждение предлагает несколько методов конвертации, которые отличаются условиями и размером комиссии. Услуги доступны как физическим лицам, так и бизнес-клиентам банка.

Какую валюту можно купить или продать в Альфа-Банке

Кредитно-финансовое учреждение предлагает обмен:

• долларов США;
• единой европейской валюты (евро);
• швейцарского франка;
• британского фунта стерлингов.

Обменять основные валюты может любой клиент банка. Привилегированной группе лиц (участникам закрытого объединения «A-Kлуб») доступны операции с японскими йенами или канадскими долларами.

Доступ к сообществу ограничен, стать персоной со статусом VIP можно только на основании рекомендаций финансовых аналитиков Альфа-Банка или партнеров.

Где можно ознакомиться с текущим курсом

Информация о действующих котировках представлена на сайте кредитно-финансового учреждения или на световых табло, установленных в отделениях.

Дополнительным источником информации является служба технической поддержки клиентов.

Данные отображаются в личном кабинете, а также в мобильном приложении (предложение действует для людей, имеющих расчетные счета в Альфа-Банке).

Способы обмена валюты

Кредитно-финансовое учреждение предлагает несколько методик конвертации денежных единиц. Предусмотрена работа с наличными знаками, возможно перечисление сумм по безналичному расчету.

Клиент может обратиться в отделение либо воспользоваться терминалами или функциями интернет-банкинга. Следует учитывать, что котировки в офисе могут отличаться от курса, предлагаемого для операций в режиме онлайн.

В офисе банка

Клиенту необходимо посетить ближайшее отделение кредитно-финансового учреждения. Услуга предоставляется только после идентификации личности по паспорту.

Сотрудник проверит документы и предложит заполнить бланк и перейти в кассу. Расчет производится с учетом действующего на день обращения курса, информация указывается на табло и имеется в чеке, который передаст кассир вместе с наличными.

Онлайн в личном кабинете

На начальном этапе необходимо убедиться в возможности открыть лицевой счет в валюте. После авторизации в личном кабинете клиент может перевести рубли или иные денежные знаки с одного баланса на другой.

Расчет производится в соответствии с установленным курсом, информация приводится в диалоговом окне. При возникновении сложностей следует обратиться в службу технической поддержки, сотрудник поможет провести валютную операцию.

Через банкомат

Установленные в отделениях кредитно-финансового учреждения и в некоторых торговых центрах терминалы рассчитаны на выдачу американских долларов или евро.

Перечень устройств, способных обменивать валюту, указан на интерактивной карте на сайте Альфа–Банка. Клиент может конвертировать наличные (при условии, что терминал укомплектован приемником купюр) либо воспользоваться пластиковой картой. Курс обмена будет указан на дисплее оборудования, клиенту необходимо ввести сумму и подтвердить начало операции.

Через интернет-банкинг

Для конвертации денег в безналичном режиме можно воспользоваться сервисом «Альфа-Клик». Заявителю необходимо являться клиентом банка и иметь открытый валютный счет.

Для обмена следует выбрать денежные единицы и указать суммы, а затем согласиться с предложенными условиями. Процедура представляет собой перечисление средств между балансами и занимает несколько минут. Пользователь может выгружать отчеты о совершенных сделках, комиссия при обмене не предусмотрена (вне зависимости от суммы операции).

Общий алгоритм действий:

1. Авторизоваться в приложении.
2. Выбрать в поле источника тип валюты, которая будет использоваться для пересчета (например, российские рубли).
3. Указать в следующей графе денежную единицу, которую необходимо приобрести.
4. Ознакомиться с результатами пересчета и подтвердить начало процедуры.

Через торговый терминал

Клиент может совершать покупки с использованием рублевой или иной пластиковой карты в странах, на территории которых имеет хождение другая денежная единица.

В процедуре расчета применяют валюты по месту пребывания и на балансе платежного средства, а также промежуточную биллинговую единицу.

Введение дополнительного элемента продиктовано необходимостью взаимодействия программ банка и платежной системы (требуется для оплаты товара или снятия наличных через терминалы в местной валюте).

При выводе наличных средств через зарубежные терминалы банка и партнеров взимается комиссия на уровне 5% (за исключением корпоративного пакета, для которого задаются отдельные условия). При использовании оборудования сторонних финансовых организаций размер сбора увеличивается.

Для банковских пластиковых карт за пределами РФ для взаиморасчетов применяются платежные системы Visa и MasterCard, которые вводят дополнительную комиссию за перерасчет денежных единиц.

В мобильном приложении

Установленная на смартфоне программа от Альфы обеспечивает доступ к личному кабинету. Клиент производит обмен валют, списывая средства с текущего баланса.

Процедура позволяет конвертировать любые суммы путем нескольких нажатий на кнопки. Преимуществом методики является отсутствие комиссий, расчеты производятся по действующему курсу на день операции.

Валютно-обменные операции для бизнес-клиентов

Предпринимателям и юридическим лицам предлагаются услуги конвертации валют или обмена иностранных денежных знаков на российские рубли.

Процедура выполняется представителем компании с помощью личного кабинета либо через закрепленного за клиентом менеджера. В случае работы через сотрудника банка необходимо сообщить требования (например, объем сделки и валюту), после принятия заявки специалист уточнит условия и согласует курс обмена.

Бизнес-клиентам предлагаются:

• открытие отдельного баланса с использованием требуемой валюты (например, евро или фунта стерлингов);
• применение рублевого счета, поддерживающего автоматические конвертации в несколько типов зарубежных денежных знаков.

Дополнительные услуги

Проведение валютных операций за пределами Российской Федерации либо с гражданами, являющимися нерезидентами РФ, подпадают под процедуру контроля со стороны государственных органов.

Банк предлагает прямое сопровождение сделок и предоставляет услуги бесплатного консультирования. Ведение процедуры персональным менеджером обеспечивает соблюдение законов РФ, но требует внесения комиссионного сбора.

Предпринимателям и малому бизнесу предлагаются сделки по плавающим курсам (текущему или завтрашнему, установленным различными регуляторами).

Коммерсант может оформить сделку сам, используя информацию от «Альфа-Форекс» и выбирая выгодный курс. Для выполнения действий через интернет-банк требуется отослать поручение в теле сообщения SMS.

Для клиентов создана автоматизированная система Alfa FX, осуществляющая сделки по межбанковскому курсу на момент выполнения операции. Оболочка позволяет отслеживать изменение динамики котировок, система работает только в будние дни с 2:00 до 23:55.

Пользователь может запрограммировать совершение сделки при достижении заданного курса, комиссии за операции не превышают размера сбора при обращении к менеджеру банка. В оболочке предусмотрено окно чата с представителями кредитно-финансового учреждения.

Преимущества обмена валюты в Альфа-Банке

Положительные стороны систем конвертации, предлагаемых кредитно-финансовым учреждением:

• большое количество операционных офисов на территории России;
• развитая сеть партнерских учреждений;
• возможность двухстороннего обмена валют из списка доступных;
• наличие нескольких способов перерасчета средств;
• возможность совершения сделок с использованием наличных или безналичных средств;
• отсутствие комиссий или небольшая сумма сбора со стороны кредитно-финансового учреждения за обмен денег;
• наличие автоматизированной системы Alfa FX, упрощающей работу на валютном рынке.

Отзывы клиентов банка

Андрей, 44 года, Санкт-Петербург:

Регулярно приобретаю продукцию у зарубежных поставщиков по безналичному расчету. Обмен произвожу через личный кабинет на портале Альфа-Банка, в диалоговом окне показываются данные, необходимые для корректного определения затрат. Процедура занимает от 5 до 10 минут, несколько раз возникали затруднения из-за программных ошибок. После звонка в службу поддержки вопросы решались оперативно. Несколько раз сталкивался с проблемой завышенного курса – приходилось обращаться в другой банк или откладывать сделку на 1-3 рабочих дня.

Кирилл, 35 лет, Волгоград:

Работа связана с частыми командировками за пределы России. Обмен валюты провожу через банкомат Альфы либо пользуюсь пластиковой картой за границей (конвертация производится по текущему курсу). Котировки немного выше рекомендованных ЦБ РФ, что является нормой для коммерческих кредитно-финансовых учреждений. Служба поддержки работает в 24-часовом режиме и оперативно решает вопросы, максимальный срок ожидания ответа составил 2 часа (сотрудники перезванивают по оставленному контактному номеру и сообщают требуемую информацию).