Как проверить и узнать статус заявки на выпуск карты Альфа-Банка?

При оформлении заказа на выпуск карты Альфа-Банка статус заявки можно узнать на официальном сайте или у специалистов кредитно-финансовой организации. Информация предоставляется только будущему владельцу платежного средства.

Особенности оформления заявки в Альфа-Банке

Удобнее подавать заявку на выпуск карты через сайт кредитно-финансовой организации. Пользователь выбирает продукт и указывает в онлайн-форме паспортные данные, источник и размер дохода, контакты для связи.

Альфа-Банк советует внимательно заполнять заявку. Ошибки и неточности часто становятся причиной отказа в выдаче платежного средства.

Стандартные сроки выпуска карт

Время изготовления зависит от вида банковского продукта. Дополнительные факторы, влияющие на выпуск: дизайн, выбранный клиентом, график работы кредитно-финансовой организации, количество поступивших заявок.

Дебетовая

Неименные дебетовые карты являются моментальными. Они выдаются клиентам сразу после подачи заявки и подписания договора. На изготовление именных платежных средств требуется время. В среднем этот процесс занимает 14 дней.

Кредитная

Тоже бывают неименными и именными. Для них установлены точно такие же сроки выпуска, как и для дебетовых продуктов.

Зарплатная

Если работодатель решил подключиться к зарплатному проекту Альфа-Банка, то выпуск карт для сотрудников может занять до 30 дней. Столь длительный срок обусловлен необходимостью проведения проверки полученных персональных данных и массовым изготовлением платежных средств.

Любой человек при желании может стать индивидуальным зарплатным клиентом. Если карты Альфа-Банка нет, то ее нужно получить. Срок изготовления — до 14 дней.

Способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Чтобы получить информацию, была ли выпущена заказанная карта, можно лично посетить офис Альфа-Банка. При необходимости доступны дистанционные способы обращения в кредитно-финансовую организацию.

Телефон горячей линии

Физические лица, находящиеся на территории России, могут бесплатно позвонить в банк по телефону 8 (800) 200-00-00. Для жителей Москвы и Московской области предусмотрен номер +7 (495) 788-88-78. Этим телефоном могут также пользоваться клиенты, находящиеся за рубежом.

При звонке в банк необходимо продиктовать сотруднику паспортные данные и кодовое слово, которое было указано в заявлении на выпуск. Данная информация нужна для идентификации лица.

Интернет-банк

Здесь предусмотрен раздел, в котором можно посмотреть общую информацию по кредитным и дебетовым картам.

Однако получение уведомлений о готовности платежных средств не действует в системе.

Звонок от сотрудников

В некоторых случаях банк не отправляет СМС. Сотрудник финансовой организации звонит физическому лицу и оповещает его о том, что карта готова и находится в одном из отделений.

СМС-оповещение

О готовности карты банк оповещает по СМС. В сообщении дополнительно указывается адрес отделения, в котором можно забрать платежное средство, часы работы, номер горячей линии на случай возникновения дополнительных вопросов.

Электронная почта

Задать вопрос о готовности карты можно на официальном сайте Альфа-Банка alfabank.ru. В разделе «Обратная связь» есть онлайн-форма обращения. Клиенту требуется указать:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• номер личного мобильного телефона;
• электронную почту;
• тип обращения.

Далее нужно написать свой вопрос, дать согласие на обработку и использование персональных данных, нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники банка после рассмотрения обращения отправят на электронную почту информацию по заявке, а на телефонный номер — сообщение о том, что был дан ответ.

Личный визит в отделение

Чтобы узнать о готовности карты, можно лично посетить то отделение Альфа-Банка, в которое была подана заявка на выпуск платежного средства. При себе необходимо иметь паспорт.

Как узнать статус заявки на кредит в Альфа-Банке

Если заполнить на официальном сайте онлайн-форму на кредит или кредитную карту, то после отправки сведений можно увидеть статус заявки. Рассмотрение длится в течение нескольких минут. После завершения этого процесса на экране появляется информация об одобрении или отказе.

Иногда кредитно-финансовая организация не может быстро рассмотреть заявку. В таких случаях клиенту рекомендуется сохранить в закладках браузера страницу со статусом и чуть позже зайти на нее, чтобы посмотреть решение.

Возможные задержки

Часто заявки долго рассматриваются по той причине, что физическое лицо подало обращение в нерабочее время. Также задержки возникают в случаях, когда клиент запрашивает крупную сумму. Банку требуется время на проверку кредитной истории и финансового положения обратившегося человека.

Что делать, если заявка отклонена

Если принято отрицательное решение, то повторно подать заявку можно не ранее чем через 30 дней. До этого момента рекомендуется:

• закрыть кредиты и микрозаймы в других финансовых организациях;
• проверить состояние кредитной истории;
• стать клиентом Альфа-Банка, оформив вклад или дебетовую карту;
• скачать мобильное приложение и пользоваться им при оплате услуг, выполнении переводов.

При повторном обращении советуют подавать заявку на меньшую сумму. Вероятность одобрения выше.

В случае отказа можно также найти другую кредитно-финансовую организацию и подать в нее заявку на какую-либо карту. Например, с высокой вероятностью одобряются следующие продукты:

1. Виртуальная кредитная карта Kviku. Лимит — до 100 тыс. руб. Беспроцентный период действует 50 дней. Ставка — от 29%.
2. Кредитная карта Tinkoff Platinum. Максимум можно получить 700 тыс. руб. Льготные периоды — до 55 дней при совершении покупок с помощью карты, 120 дней при погашении кредитов, до 12 месяцев при совершении покупок в рассрочку в партнерской сети банка. Ставка — от 12% годовых.
3. Универсальная карта MTS Cashback. Лимит — до 500 тыс. руб. Беспроцентный период — до 111 дней. Ставка — от 11,9% годовых.

Дополнительная информация

Альфа-Банк предлагает несколько видов кредитных карт — «100 дней без процентов», Alfa Travel, «Яндекс.Плюс», «Перекресток», «Пятерочка» и др. Для каждой из них предусмотрены определенные условия:

• максимальный лимит — от 500 тыс. до 1 млн руб.;
• льготный период кредитования — 60 или 100 дней.

Наибольшей популярностью пользуется карта «100 дней без процентов». Ее основные особенности — бесплатный выпуск, 100-дневный льготный период, распространяющийся на все операции (покупки, уплата штрафов, переводы, снятие наличных и др.). Стоимость обслуживания — от 590 руб. в год. Минимальные процентные ставки, действующие вне беспроцентного периода, — 11,99% годовых при безналичных операциях и 23,99% при обналичивании денег.

Для оформления кредитных карт Альфа-Банка требуется минимум документов:

• только паспорт, если нужен лимит не более 50 тыс. руб.;
• паспорт и второй документ на выбор (например, СНИЛС, медицинский полис или ИНН), если требуется сумма более 50 тыс. руб.

Требования к клиентам — возраст от 18 лет, гражданство РФ, постоянный доход от 5 тыс. руб. после вычета налогов, наличие личного контактного и стационарного рабочего телефонов, адрес фактического проживания и постоянной регистрации, место работы в городе, где есть отделение Альфа-Банка.