Как проверить размер задолженности по кредиту Альфа-Банка?

Своевременное внесение платежей — основная обязанность заемщика при кредитовании. Необходимо регулярно проверять остаток долга: даже небольшая недоплата может привести к начислению пени и испортить кредитную историю. В Альфа-Банке узнать задолженность по кредиту можно различными способами — по телефону, через интернет-банк или мобильное приложение, а также в отделении банка.

Для чего необходимо знать задолженность по кредиту

Сведения о наличии задолженности по кредиту могут потребоваться в следующих ситуациях:

1. Клиент планирует полностью погасить кредит перед банком.
2. Заемщик рассматривает вариант реструктуризации долга.
3. Необходимо уточнить информацию о сумме начисленных штрафов и пеней.
4. Заемщик хочет досрочно вернуть ссуду, для чего нужны точные сведения об остатке задолженности.

Иногда узнать сумму долга требуется для подтверждения материального положения, например, при обращении в государственные учреждения или устройстве на работу.

Информацию могут запросить и другие организации в зависимости от ситуации.

Проверка задолженности онлайн

Альфа-Банк предоставляет заемщикам несколько способов узнать остаток долга по кредиту.

Компания предлагает клиентам такие способы получения информации:

• по телефону через call-центр;
• в отделении банка;
• через мобильное приложение;
• через интернет-банк;
• через терминал/банкомат;
• через SMS-уведомления (при подключенной услуге).

Регулярная проверка долга позволяет планировать платежи и избегать просрочек.

Через «Альфа-Клик»

Проверить задолженность в реальном времени можно через сервис «Альфа-Клик». В интернет-банке отображается сумма долга, график платежей и подробности по каждому кредиту. Также через сервис можно оплатить задолженность или узнать адреса банкоматов.

Пошагово:

1. Перейти на официальный сайт alfabank.ru.
2. Авторизоваться в личном кабинете (логин и пароль выдаются при оформлении договора).
3. Перейти в раздел «Кредиты» и выбрать нужный договор, чтобы просмотреть остаток задолженности.

Через сервис можно также провести оплату долга с любого счета или вклада.

С помощью мобильного приложения «Альфа-Мобайл»

Приложение «Альфа-Мобайл» позволяет быстро узнать задолженность и оплатить кредит. Программа бесплатна и доступна для iOS и Android. В приложении есть чат поддержки и возможность настройки уведомлений.

Чтобы узнать остаток:

• Скачать приложение через App Store или Google Play (alfabank.ru/everyday/online/alfamobile/).
• Пройти авторизацию по номеру телефона или логину/паролю из договора.
• Зайти в раздел «Мои кредиты» и выбрать нужный кредит для просмотра информации.

При каждом входе в приложение приходит одноразовый код для подтверждения входа.

В разделе «Мои кредиты» выберите нужный договор, чтобы получить детальную информацию о задолженности.

Другие способы узнать остаток долга по кредиту

Альфа-Банк также предлагает другие способы для уточнения остатка долга.

По телефону (call-центр)

Клиенты могут узнать остаток долга по кредиту, обратившись на горячую линию банка. Для идентификации потребуется номер договора или паспортные данные.

Для получения информации на горячей линии потребуется ввести идентификатор соглашения или предоставить оператору свои данные. Дополнительно могут спросить кодовое слово или другую информацию для подтверждения личности.

С помощью СМС-уведомления

Если подключена услуга «Альфа-Чек», узнать баланс и задолженность можно по СМС-запросу. Для этого отправьте SMS с текстом OSTATOK или BALANS на номер 2265 с номера, привязанного к банковскому счету.

Услугу можно активировать через интернет-банк, в приложении, в терминале или при обращении в отделение.

По номеру договора

Номер кредитного договора указан в документах, выданных при оформлении кредита. По этому номеру можно получить всю необходимую информацию о задолженности как через интернет-банк, так и по телефону или в офисе банка.

Через терминалы и банкоматы Альфа-Банка

Для досрочного погашения кредита сумму долга можно узнать в личном кабинете или уточнить у сотрудника банка по номеру договора.

Порядок действий:

1. Вставить карту и ввести PIN-код.
2. Выбрать пункт меню «Запрос баланса» или «Выписка по счету».
3. Получить распечатку или посмотреть информацию на экране.

В отделении Альфа-Банка

При личном визите в офис банка клиенту потребуется предъявить паспорт и номер договора для получения информации о задолженности. Персональный менеджер предоставит все необходимые данные и поможет оформить платежи.

Погашение задолженности по Альфа-Банку

Информацию о сроках и графике платежей можно посмотреть в личном кабинете или получить в отделении банка. Альфа-Банк предлагает несколько удобных способов погашения кредита.

Онлайн через приложение

Оплатить кредит можно через мобильное приложение «Альфа-Мобайл». Для этого достаточно выбрать соответствующий раздел и внести платеж по своему кредиту. При регулярных платежах можно создать шаблон для автоматизации операций.

Для получения сведений о задолженности потребуется подтвердить личность, предоставить паспорт и кредитное соглашение.

Как проходит оплата:

1. Авторизуйтесь в приложении и выберите раздел платежей.
2. Найдите нужный кредит и выберите оплату.
3. Внесите сумму платежа и подтвердите операцию.

Оплата обычно поступает в течение нескольких минут, после чего можно скачать справку о закрытии долга.

В отделении банка

Для оплаты кредита наличными или безналично посетите отделение банка. При себе нужно иметь паспорт и номер кредитного договора или карты.

Порядок действий:

1. Подойти к сотруднику банка и получить образец заявления при необходимости.
2. Заполнить заявление и пройти к кассиру.
3. Оплатить кредит и получить квитанцию.

Комиссия за операцию не взимается. Платеж обычно зачисляется в течение нескольких минут.

Через терминал или банкомат

Оплатить кредит можно через терминал Альфа-Банка. Для этого потребуется номер счета или карты, указанные в договоре.

Порядок действий:

1. На главном экране выбрать раздел «Внесение наличных» или «Оплата услуг».
2. Ввести номер счета (20 цифр), который указан в кредитном договоре.
3. Выбрать пункт «Оплата кредита».
4. Внести необходимую сумму и подтвердить платеж.
5. Забрать чек для подтверждения оплаты.

Платежи через терминал могут зачисляться до 3 рабочих дней, в некоторых случаях — мгновенно.