Как расторгнуть договор ОСАГО в «АльфаСтраховании» – порядок подачи заявления, условия возврата денег

Для клиентов компании «АльфаСтрахование» расторжение договора ОСАГО осуществляется по правилам, установленным федеральным законодательством. Страхователь вправе сделать это в любой момент, однако возврат части страховой премии возможен только при наличии предусмотренных законом оснований и соблюдении установленных процедур.

Возможность расторжения договора ОСАГО через «АльфаСтрахование»

Сфера обязательного страхования гражданской ответственности регулируется следующими основными нормативно-правовыми актами:

1. Закон №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ред. 2024 года).
2. Положение Банка России №431-П от 19.09.2014 г. (с последними изменениями 2023 года).

Возможность досрочного прекращения действия соглашения закреплена в ст. 10 ФЗ №40 (п. 4) и в п. 1.14 Положения ЦБ РФ.

Перечислены случаи, когда страховщик обязан вернуть часть страховой премии клиенту.

Общие условия

Закон разрешает клиенту выполнять следующие действия:

1. Вносить изменения в соглашение (данные водителей, номер водительского удостоверения, СТС).
2. Досрочно расторгать договор, не претендуя на возврат страховки (ст. 958 п. 2 ГК РФ).

Согласно п. 9 Положения ЦБ РФ №431-П, клиент не имеет права менять в договоре следующие данные:

• транспортное средство;
• срок действия соглашения;
• личность страхователя.

Случаи, когда возможны возврат средств и расторжение договора

При досрочном прекращении действия полиса деньги могут вернуть, если:

1. С момента заключения соглашения прошло до 14 дней («период охлаждения»). Страхователь вправе расторгнуть договор без объяснения причин, если не наступал страховой случай.
2. Страховщик утратил лицензию или прекратил деятельность.
3. Договор прекращён из-за невыполнения страховщиком обязательств (например, отказ в выплате признан неправомерным).
4. Полис прекращён по уважительной причине (продажа авто, утилизация, гибель владельца, утрата права управления).

В первых трёх случаях клиент получает страховой взнос полностью, если не было страховых выплат. В четвёртом — частично, за вычетом стоимости использованных дней и комиссии.

Выделяют три уважительных основания для возврата части премии после «периода охлаждения»: продажа транспортного средства, его утилизация (или полная гибель), смерть или инвалидность страхователя.

Смена владельца ТС

Договор ОСАГО оформляется на владельца. При продаже автомобиля бывший собственник может досрочно расторгнуть полис и вернуть неиспользованную часть страховой премии.

Окончательная поломка авто

В случае утилизации автомобиля или его полной гибели (невозможности восстановления) полис подлежит досрочному прекращению, с возвратом части премии.

Кончина или инвалидность автовладельца

В случае смерти страхователя или полной утраты им права управления (например, из-за инвалидности), договор прекращается и часть премии возвращается.

В каком случае расторгнуть договор ОСАГО не получится

Клиент не вправе требовать возврата денег, если:

1. Договор расторгается в «период охлаждения» после наступления страхового случая.
2. Клиент не предоставил все необходимые документы или указал неверные реквизиты.
3. Заявленная причина досрочного прекращения не подтверждается, или страховщик доказал исполнение обязательств.

Главные особенности

Датой расторжения договора считается день подачи заявления (лично или по почте). Обращение обязательно должно быть датировано этим числом.

Размер возвратной суммы

Если договор прекращён в течение «периода охлаждения» и не было выплат — возвращается полная сумма страховой премии.

Если позже — сумма уменьшается на стоимость услуг страховщика за прошедшее время и комиссию 23%.

• оплата услуг страховщика за использованный период;
• комиссия 23% от возвращаемой суммы.

Длительность осуществления выплаты

Срок рассмотрения заявления по закону не превышает 14 календарных дней.

Деньги выплачивают либо наличными в офисе, либо безналичным переводом на банковский счет.

• в кассе компании (с предъявлением квитанции об оплате);
• безналичным переводом на банковский счет заявителя.

В какой срок нужно успеть обратиться в страховую компанию

Для возврата всей суммы по «периоду охлаждения» обращение должно быть подано не позднее 14 дней с даты заключения договора.

В других случаях желательно подать заявление минимум за 2 месяца до окончания действия полиса. После досрочного расторжения скидка за безаварийное вождение («бонус-малус») не переносится.

Если до окончания действия договора менее 2 месяцев, сумма возврата может не компенсировать потерю скидки по КБМ.

На основании чего произошло удержание

Комиссия 23% удерживается по закону №40-ФЗ: 20% — страховщику, 3% — Российскому союзу автостраховщиков.

Как аннулировать договор ОСАГО и вернуть страховку

Датой прекращения действия полиса считается день подачи официального заявления (п. 1.16 Положения ЦБ РФ). Важно подать документы сразу после возникновения основания для расторжения.

Кто может обратиться в «АльфаСтрахование» за расторжением

Правом на аннулирование договора обладают:

1. Страхователь.
2. Его законный представитель (при наличии доверенности или других подтверждающих документов).
3. Наследники (при смерти страхователя).

Документы можно подать:

• лично в любом офисе компании;
• через официальный сайт компании в разделе «ОСАГО онлайн»;
• по почте.

При отправке по почте датой расторжения считается дата отправки, указанная на заявлении.

Не допускается аннулирование через «Личный кабинет» или по телефону.

Необходимые документы

Пакет документов:

1. Письменное заявление.
2. Документ-основание (договор купли-продажи, свидетельство о смерти, акт утилизации и др.).
3. Оригинал или распечатанный электронный полис ОСАГО.
4. Копия паспорта.
5. Доверенность (если обращается представитель) или документы о наследовании (для наследников).

При продаже автомобиля требуется копия паспорта ТС с отметкой о новом собственнике.

Составление заявления

В письменном обращении указывают:

1. Ф.И.О., паспортные данные, адрес и телефон заявителя.
2. Название страховщика и его юридический адрес.
3. Причину расторжения.
4. Сумму страховой премии, дату оплаты, номер платёжного документа (при наличии).
5. Реквизиты для возврата (номер счёта, БИК, ИНН, корреспондентский счёт).
6. Дату составления обращения.
7. Опись прилагаемых документов.

Если подаёте заявление лично, его оформляют в двух экземплярах. На одном ставят отметку о приёме и возвращают заявителю.

При отсутствии возможности посетить офис, заявление отправляют заказным письмом.

В этом случае у заявителя не будет на руках экземпляра с отметкой о приёме.

Образцы заявления

Бланк и образец заявления предоставят в офисе компании. Скачать образец заявления. При дистанционном обращении используйте предложенный шаблон.

Как рассчитать точную сумму возврата

Остаток страховой премии рассчитывают по формуле:

О = 0,77 × СВ × (НД / СД), где:

О — сумма возврата;

СВ — страховой взнос;

НД — количество неиспользованных дней;

СД — срок действия полиса (обычно 365 дней).

Что делать, если «АльфаСтрахование» отказывает в расторжении договора

Если компания отказала или занижает сумму возврата:

1. Лично обращаются в офис и выясняют причины отказа. Необходимо иметь копию заявления с отметкой о приёме.
2. Если вопрос не решён, подают письменную претензию на имя руководителя компании.
3. При отсутствии реакции — обращаются в Российский союз автостраховщиков.
4. Последний этап — обращение в суд.

Отзывы клиентов

Николай, 36 лет, Калуга:

В 2015 г. планировал продавать автомобиль. Поэтому главное, что волновало при заключении соглашения с «АльфаСтрахованием», — как расторгнуть договор ОСАГО и получить часть взноса назад. Сотрудник честно предупредил обо всех «подводных камнях». Например о том, что нужно как можно раньше подать заявление и что при досрочном расторжении не удастся получить скидку за безаварийное вождение на следующий полис ОСАГО. Машину продал через 4 месяца после заключения соглашения и оставшуюся от страховой премии сумму получил сразу в офисе.

Владимир, 44 года, Самара:

ОСАГО уже несколько лет оформляю в «АльфаСтраховании». Было небольшое ДТП, когда мне разбили задний бампер, выхлопную, парктроник и датчик положения кузова. Из страховой прислали эксперта, тот разобрал заднюю часть машины и все скрупулезно зафиксировал. В расчет не включили только датчик положения кузова, поскольку он отсутствовал.

Дмитрий, 39 лет, Кострома:

В «АльфаСтрахование» обратился по совету друзей. Несколько лет подряд оформлял у них автостраховку, но страховых случаев не было. Потом машину продал и написал заявление на расторжение. Отреагировали быстро, деньги на карту получил через 3 дня после обращения. Вычли 23% и сумму за использованные дни. Проверил — все правильно.