Как зарегистрироваться в Альфа-Банке?

Для управления счетом и получения услуг в режиме онлайн открывают «Личный кабинет». В Альфа-Банке регистрация выполняется по простому алгоритму. Подробные инструкции помогут выполнить необходимые действия правильно без обращения к дежурному консультанту.

Активация онлайн-банкинга от Альфа-Банка

Эта система создана для удаленной проверки счета, оплаты товаров и услуг, оформления заявок на кредиты и вклады. Кроме браузерной версии, можно использовать специализированное приложение, скачанное из магазина Google Play или App Store (alfabank.ru/everyday/online/alfamobile/#mobile-app-block). Обеспечивается функциональная поддержка мобильных устройств и ПК, работающих под управлением операционных систем:

• Windows;
• Linux;
• iOS;
• Android.

Регистрацию пользователя выполняют в процессе заключения клиентского договора или позднее. Кроме личного посещения территориального офиса, можно сделать активацию через интернет. Онлайн-банкинг доступен после завершения соответствующей процедуры.

Регистрация в Альфа-Банке

Необходимые действия выполняют без предъявления гражданского паспорта. По запросу клиенту отправляют SMS-сообщение с кодом для первого входа в «Личный кабинет» (ЛК) на сайте. Можно использовать банковский терминал. В этом случае аппарат распечатает данные на чеке. Применяют номер телефона, указанный в основном договоре на обслуживание. При регистрации с помощью оператора надо правильно дать ответы на контрольные вопросы.

По номеру счета

Этот алгоритм применяют для работы через интернет:

1. Открывают в браузере официальный сайт Alfabank.ru.
2. Кликом по виртуальной клавише «Интернет-банк» переходят в тематический раздел.
3. В открывшемся окне выбирают регистрацию по номеру счета;
4. Заполняют форму.
5. Вводят последовательно высланные системой в SMS-сообщениях первый код, логин и пароль.

После открытия доступа в ЛК устанавливают удобные настройки для следующих авторизаций. Следует обратить внимание на подсказки, поясняющие состав надежного пароля.

По номеру карты

Этот способ регистрации подразумевает выполнение аналогичной последовательности действий. Единственное отличие — указание в соответствующих разделах формы номера и периода действия банковской карты. Надо не забыть о смене временного пароля для обеспечения высокого уровня безопасности.

Без карты

В этом случае клиенту банка надо позвонить в центр поддержки с учетом территориального распределения:

• Москва и МО — 8 (495) 78-888-78;
• другой регион РФ — 8 (800) 20-000-00.

Оператору надо правильно дать ответы на заданные контрольные вопросы. После этого SMS-сообщением высылают данные для входа в ЛК.

Для юрлиц

Сервис для этой категории клиентов предлагают в двух вариантах. «Альфа-Бизнес Онлайн» — это инструмент для малых и средних компаний, индивидуальных предпринимателей. С применением ЛК пользователь получает доступ к банковским услугам и собственным счетам.

Крупное предприятие подключает модификацию «Альфа-Клиент Онлайн». С помощью этого программного продукта управляют инвестициями, зарплатными проектами, другими дополнительными функциями.

Для регистрации в региональный офис банка предоставляют:

• заявление по стандартной форме;
• гражданский паспорт;
• доверенность с нотариальным заверением (на уполномоченного представителя).

Корпоративным клиентам предлагается подключение к услуге Albo. С помощью этого специализированного приложения организуют работу с электронным документооборотом.

Особенности использования ЛК от Альфа-Банка

После входа в ЛК пользователь может:

• оперативно изучать состояние расчетных счетов и вкладов;
• получать информацию о затратах и поступлениях;
• оплачивать товары и услуги;
• удаленно подавать заявления на получение займа, оформление карт;
• создавать шаблоны для регулярного выполнения транзакций;
• изменять настройки в соответствии с личными требованиями.

Создать доступ к дистанционному управлению можно за несколько минут. После активации клиент выполняет необходимые действия самостоятельно без помощи сотрудника банка. Кроме ускорения операций, дополнительным преимуществом является круглосуточный режим работы сервиса. Комиссионные вознаграждения в этом случае меньше по сравнению с обслуживанием через территориальное отделение.

Как войти в «Личный кабинет»

После завершения регистрации пользователь получает доступ в ЛК по упрощенной процедуре. Следует учесть отличия при работе с браузерной версией или приложением мобильного банка.

Нa Click Alfabank

Вход выполняется с применением двухуровневой схемы аутентификации. На тематической странице «Альфа-Клик Онлайн» указывают логин и пароль. На следующем этапе вводят код из полученного SMS-сообщения.

В «Альфа-Мобайл»

После инсталляции программы для входа в систему применяют стандартные идентификационные данные. Для упрощения процедуры можно установить в настройках доступ по PIN-коду из 4 цифр. Если мобильное устройство оснащено соответствующим сканером, применяют аутентификацию пользователя Touch ID — по отпечатку пальца.

Как изменить данные для входа

Установку другого пароля выполняют в ЛК. Следующие способы можно использовать для изменения номера привязанного телефона:

• визит в отделение;
• звонок оператору на горячую линию;
• Click Alfabank;
• «Альфа-Мобайл»;
• аппарат самообслуживания.

Чтобы выполнить эту операцию с помощью интернет-банкинга, подключают в ЛК услугу «Альфа-Чек». В мобильном приложении аналогичная функция недоступна. Это сделано для предотвращения противоправных действий мошенника после кражи смартфона.

В банкомате после идентификации по карте выбирают в перечне меню раздел «Другие операции». Для изменения номера в отделении надо предъявить сотруднику банка гражданский паспорт. Если аналогичное действие выполняется другим человеком, следует подготовить нотариальную доверенность.

Чтобы сделать необходимые изменения во время пребывания за рубежом через колл-центр, надо подтвердить свое местоположение в другой стране. Для этого перед звонком оператору выполняют любую операцию с картой в банкомате.

Восстановление логина и пароля

Получить доступ к системе можно в дистанционном режиме. Для этого на первой странице интернет-банка выбирают ссылку «Восстановить логин и пароль». В следующем окне вводят следующие номера (любую позицию):

• привязанного телефона;
• текущего счета;
• активной карты.

Необходимые данные сервисная служба высылает автоматически в SMS-сообщении. Для восстановления доступа можно использовать банкомат, горячую линию или обратиться в территориальное отделение.

Если не приходит одноразовый пароль, выполняют следующие действия:

• проверяют соответствие номера телефона данным, указанным в договоре на обслуживание;
• уточняют функциональное состояние мобильной сети (смартфона);
• отправляют вторичный запрос.

После исчерпания лимита попыток обращаются к дежурному оператору консультационного центра.

Возможности сервисов «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл»

Выяснив, как зарегистрироваться в Альфа-Банке, можно изучить главные функции сервиса. Дистанционное управление помогает выполнить необходимые операции быстро без лишних затрат.

Оплата разного рода услуг

В базе данных системы размещены реквизиты более 100 тыс. получателей платежей. При заполнении формы надо выбрать только правильное наименование и сумму. Дополнительная информация для выполнения транзакции появляется в автоматическом режиме без вмешательства пользователя. Для быстрого перехода к нужной позиции применена тематическая группировка: коммунальные услуги, штрафы и др.

Возможности автоплатежей можно рассмотреть на примере мобильной связи:

• Билайн;
• Мегафон;
• МТС;
• Tele2.

Если услуга активирована, перевод на указанную сумму выполняется немедленно после регистрации системой порогового значения баланса. По этой позиции комиссионное вознаграждение отсутствует.

Переводы с карты на карту и на счета

При выполнении этих операций действуют следующие правила:

• переводы доступны по номеру карты в разных валютах (RUB, USD, EUR);
• перечисление средств осуществляется автоматически;
• для выполнения транзакции необходима поддержка технологии 3DSecure.

При перечислении между клиентами Альфа-Банка установлены лимиты (тыс. руб.):

• 500 — разовый;
• 1500 — суточный;
• 3000 — ежемесячный.

За перевод на карту другого банка оплачивают комиссию 1,95% от суммы, но не меньше 30 руб. Некоторые эмитенты берут дополнительное вознаграждение. Срок зачисления — до 3 рабочих дней.

Альфа-инвестиции

Для формирования и управления инвестиционным портфелем банк предлагает:

• самостоятельное выполнение сделок на бирже;
• готовые решения (ИИС, ПИФы);
• накопительное страхование и другие защищенные продукты;
• формирование программы управления капиталом с помощью персонального менеджера.

Брокерский счет для биржевой торговли открывается бесплатно в ЛК. Инвестиции не ограничены сроком и суммой. Доход формируется из разницы между ценами покупки и продажи. Дополнительно начисляют проценты владельцу акций (облигаций). В любой момент средства можно вывести на карту. Для работы надо инсталлировать специализированное приложение «Альфа-Директ».

Кредиты и вклады

Банк предлагает размещение депозита в рублях по ставке до 4,58%. Для получения максимальной выгоды устанавливают запрет на вывод процентов, длительный срок (3 года). На этапе оформления можно выбрать условия с учетом личных требований.

В таблице приведена часть предложений банка по ссудам. Организация предлагает льготные условия обслуживания пенсионерам и зарплатным клиентам. Отдельные кредиты можно оформить в ЛК.

Открытие счетов

С помощью интернет-банкинга контролируют остатки средств и выполненные транзакции. По заявке в тематическом разделе системы можно получить выписку на указанную дату. При необходимости открывают дополнительные счета и закрывают действующие

Настройки профиля

В этом разделе ЛК:

• корректируют идентификационные данные пользователя;
• создают перечень автоматизированных платежей;
• изменяют номер телефона;
• устанавливают необходимые параметры запросов.

Расширенный набор функций предлагается корпоративным клиентам. При подключении к системе «Альфа-Бизнес» из блока «Настройки» можно перейти в тематические разделы:

• «Мой профиль»;
• «Контрагенты»;
• «Организации»;
• «Смена пароля»;
• «Уведомления SMS»;
• «Управление услугами»;
• «Предложения партнеров банка».

Юридические лица могут получить оперативную информационную поддержку по телефону: 8 (495) 755-58-58.