Услуга «Альфа-Чек» от Альфа-Банка

Возможность дистанционного контроля над движением денежных средств Альфа-Банк реализовал через услугу «Альфа-Чек». В современных условиях учет финансов в любой момент и из любой точки мира необходим каждому владельцу банковской карты. Это экономит время и повышает безопасность. Большинство вопросов можно решать через мобильный телефон, не прибегая к помощи интернет-банкинга или компьютера. Благодаря постоянной связи с банком возможны моментальная блокировка и разблокировка пластиковой карты при любой подозрительной активности.

Описание услуги «Альфа-Чек»

Разобраться в том, что такое «Альфа-Чек», нетрудно. Канал дистанционного банковского обслуживания физических лиц с помощью SMS-сообщений Alfa Check был внедрен еще в октябре 2004 г. С тех пор его функциональность расширялась, позволяя клиентам дистанционно контролировать все больше транзакций.

Все клиенты Альфа-Банка могут подключить данную услугу. SMS-банкинг дистанционно связывает клиента с финучреждением посредством обмена СМС-оповещениями.

При условии подключенной услуги вы получаете на свой смартфон всю информацию о любых финансовых действиях с вашими картами в формате СМС.

Возможности «Альфа-Чека»

SMS-банкинг позволяет контролировать со смартфона всевозможные финансовые операции.

Подключив данную услугу, любой клиент банка сможет дополнительно:

• ознакомиться с информацией, представленной в СМС, о доступном остатке на счетах банковских карт;
• быстро заблокировать или разблокировать одну или все банковские карты одновременно;
• получить расширенную информацию по банковским счетам в виде справки, отправив сообщение «help» на номер 2265;
• совершить переводы и платежи в соответствии с шаблонами «Альфа-Клика»;
• пополнить баланс смартфона или мобильного телефона, отправив всего одно сообщение.

Проверка баланса

Используя «Альфа-Чек», можно моментально ознакомиться со сведениями о состоянии карточных счетов, отправив на номер 2265 сообщение с одним из следующих слов: «balance», «balans», «bal», «остаток», «баланс». В ответ на мобильный телефон придет сообщение с данными о балансе.

Перевод средств

С помощью SMS можно сделать перевод из Альфа-Банка на карточные счета других банков Visa и MasterCard. Все переводы между клиентами Альфа-Банка быстрые и без комиссии. Карта отправителя должна поддерживать 3D Secure. При переводе денежных средств на счет в сторонний банк взимается комиссия согласно тарифам банка. Срок зачисления — от нескольких минут до 2-3 дней.

Перевод возможен только с карты Альфа-Банка.

Комиссия за перевод на карты других российских банков составляет 1,95% (но не менее 30 руб.). За рубеж — не менее 1,0% (от 50 руб.).

Переводы работают на базе технологий «Платежи и переводы Visa» и MasterCard MoneySend. Все переводы регулируются правилами международных платежных систем.

В случае со счетом клиента Альфа-Банка денежные средства можно переводить по номеру карты или по номеру мобильного телефона, если он привязан к получателю.

Для реализации перевода предусмотрен банковский номер +7 (903) 767-22-65.

Необходимо выполнить следующие шаги:

1. Отправить на этот номер СМС, содержащее слово «перевод», данные получателя и сумму в рублях. Например: «Перевод 5518232346161359 800».
2. Дождаться ответного сообщения, содержащего необходимые для перевода данные, включая комиссию и одноразовый пароль для осуществления операции. Тщательно проверьте все данные.
3. Отправить еще одно подтверждающее SMS-оповещение с паролем на номер банка.

При переводе по номеру телефона необходимо отправить аналогичное сообщение на тот же банковский номер, указав номер получателя. Например: «Перевод 89524143325 800».

Система автоматически определяет карточные счета, соответствующие телефонным номерам.

Необязательно указывать срок действия карты получателя денежного перевода.

Подробную информацию о дополнительных условиях денежных переводов, тарифах и лимитах можно получить на странице https://alfabank.ru/everyday/cardtocard/.

Блокировка карты

Услуга «Альфа-Чек» дает возможность блокировки и разблокировки посредством уведомлений в любое время и в любом месте. Внедрение банком данной функции облегчает клиентам процесс блокировки в случае необходимости, минуя телефонный центр.

Чтобы заблокировать карточный счет для абонентов Билайн, Мегафон и МТС, следует отправить сообщение «block» на номер 2265. В ответ банк пришлет СМС с перечнем карт. Затем следует вновь отправить на тот же номер SMS типа block*1359, где 4 цифры соответствуют последним 4 цифрам банковского счета.

Для разблокировки надо сделать аналогичные шаги, набрав в тексте сообщения слово «unblock». В ответ на сообщение от банка — отправить послание, содержащее команду «unblock*1359».

Абоненты остальных операторов, отличающиеся от МТС, Билайн и Мегафона, должны отправить такое же SMS на номер +7 (903) 767-22-65. Разблокировка одинакова для всех абонентов.

Пополнение телефонного счета

Кроме оплаты счетов за мобильную связь, сервис мобильной коммерции «Альфа-Чек» позволяет оплачивать счета за интернет и другие услуги. Для этого достаточно отправить сообщение на номер банка, нет нужды создавать дополнительный шаблон в «Альфа-Клике».

Чтобы положить средства на счет мобильного телефона, нужно отправить сообщение «PAY» на номер 2265 (для операторов Мегафон, МТС, Билайн) или на +7 (903) 767-22-65 (для остальных операторов). Сообщение должно выглядеть так: «PAY BEE 9037876648 900». В SMS «BEE 9037876648» — это сокращенное название мобильного оператора получателя с последующими 10 цифрами телефонного номера, а 900 — сумма.

Ежедневно можно провести до 5 таких платежей на сумму от 50 до 1000 руб.

Особенности опции от Альфа-Банка

Каждый клиент банка может установить мобильное приложение, скачав его в App Store или Google Play. Можно принимать и отправлять push-уведомления вместо стандартных оповещений SMS. Если push-уведомления не приходят в течение 1 минуты, информация дублируется в SMS.

Вид действующей подписки (только сообщения, push-уведомления или оба варианта) можно посмотреть в профиле мобильного банка — в разделе «Уведомления по картам» и далее в меню «Настройки».

Стоимость услуги «Альфа-Чек»

Стоимость услуги зависит от подключенного пакета. По состоянию на июль 2025 года тарифы следующие:

1. «Альфа-Чек Бизнес» в рамках бизнес-пакетов и тарифных планов — 99 руб.
2. «Оптимум» (SMS-подписка — 99 руб.), корпоративные тарифы и тарифы кредитования — 59 руб.
3. Пакеты услуг «Эконом», «Эконом Ultra», «Бесплатно Навсегда» (более 1 карты — 59 руб.), «Комфорт», «Комфорт Ультра», «Оптимум Ultra» и «Премиум» — бесплатно.

Подписка «Push и SMS» дает возможность получать push-уведомления о покупках. Стоимость подписки — 59 руб. в месяц.

Подписка, подразумевающая исключительно отправку классических сообщений, стоит 99 руб. в месяц. Обладателям зарплатных карт она предоставляется бесплатно.

Push-уведомления бесплатны во всех пакетах услуг.

Подключение «Альфа-Чека»

Для подключения данной услуги клиент может воспользоваться одним из каналов дистанционного обслуживания или терминалом. Для подключения SMS-информирования в одном из офисов банка потребуется паспорт.

Что требуется

Для быстрого подключения лучше всего воспользоваться одним из дистанционных каналов — интернет-банком «Альфа-Клик» или мобильным банком. Для подключения через смартфон потребуется установка приложения. В меню «Настройки» надо выбрать опцию «Альфа-Чек» и следовать инструкции.

Для полного отключения необходимо заполнить и отправить в банк по электронной почте заявление на отключение. Сервис «Альфа-Чек» будет отключен в течение 3 дней.

Мобильное приложение

Мобильный банк для iOS и Android позволяет выполнять финансовые операции, в том числе работу с SMS-банкингом. Процедура отключения такая же, как в «Личном кабинете» «Альфа-Клика». Для отключения выберите SMS-банкинг в настройках и нажмите «Отключить».

Через терминал

Отключение через банкомат выполняется по той же схеме, что и подключение. Вставьте карту, введите ПИН-код, выберите «Прочие операции» и следуйте инструкциям на экране.

Звонок в поддержку

Позвонив в «Альфа-Консультант» по соответствующему номеру, необходимо пройти авторизацию и следовать рекомендации сотрудника для отключения услуги.

Нюансы использования и возникающие ошибки

Списание комиссии за SMS-информирование автоматически приостанавливается, если на счете нет средств и нет операций более 2 месяцев.

При возникновении трудностей можно обратиться на горячую линию «Альфа-Консультанта» и быстро решить вопрос.

Для проведения сложных транзакций удобнее использовать интернет-банк или мобильный банк «Альфа-Мобайл». В них переводы проходят быстрее.

Дополнительная информация

Для новых клиентов при любом пакете услуг плата за сервис «Альфа-Чек» первые 2 месяца не взимается.

Для неперсонифицированных карт MasterCard Unembossed и Visa Unembossed плата составляет 79 руб. в месяц.