Последствия просрочки платежей по кредиту или кредитной карте в Альфа-Банке

По условиям договора заемщик обязан регулярно перечислять денежные средства на кредитный счет для погашения займа. Если по какой-либо причине клиент пропустил очередной платеж или оплатил его частично, начисляется неустойка. Согласно внутренним правилам Альфа-Банка, просрочка не может превышать нескольких дней.

Общая информация о просрочке по кредиту в Альфа-Банке

Штрафные санкции не применяются, если она произошла по не зависящим от заемщика причинам.

Чаще всего просьбы об отсрочке платежа удовлетворяются в случае увольнения или болезни, которая требует дорогостоящего лечения либо привела к временной нетрудоспособности. В первой ситуации уважительной причиной считается потеря работы из-за сокращения штата, а не увольнение по собственному желанию.

Компания может пересмотреть условия погашения кредита или предложить более мягкие.

Альфа-Банк считает целесообразным ввести штрафы и другие меры воздействия после 2-3 дней просрочки.

Законные основания штрафных санкций

Возможность применения денежных санкций к должнику закреплена в законодательных актах Российской Федерации. Штраф устанавливается в процентах от суммы ежемесячного взноса или имеет фиксированную величину. Он начисляется ежедневно в %-ном соотношении к оставшейся сумме займа.

Виды штрафов

В случае отказа заемщика от погашения долга кредитная организация вправе предпринять следующие действия:

1. Требовать уплаты неустойки, размер которой определяется объемом финансовых расходов, понесенных кредитором.
2. Уведомить клиента о необходимости досрочного погашения всей суммы задолженности с предъявлением требований об уплате штрафных санкций в течение 10 дней.

В противном случае кредитная история будет испорчена, что создаст препятствие для получения займов в будущем.

Размер суммы выплат

Объем комиссий, пеней и штрафов устанавливается индивидуальным тарифным планом, выбранным заемщиком при заключении договора.

Согласно правилам банка, за каждый день неисполнения обязательств взимается штраф в размере 2% от суммы задолженности.

Штраф за нарушение условий договора в случае несвоевременной оплаты составляет 600-700 руб. Его можно взимать только 1 раз, но за каждый факт просрочки. Аналогичные правила применяются и к держателям кредитных карт.

Так, в случае задержки платежа владелец кредитного продукта Visa Classic Alfa-Miles обязан уплатить штраф в размере 700 руб. Клиенты, допустившие просрочку по потребительскому кредиту, должны дополнительно перечислить 600 руб. в качестве неустойки.

Действия клиента

Прежде всего необходимо уточнить сумму образовавшегося долга, включая проценты и неустойку. Не пытайтесь рассчитать ее самостоятельно, лучше сразу обратитесь в кредитный отдел с паспортом и договором.

Если при подписании соглашения была подключена опция интернет-банкинга «Альфа-Клик», то клиент видит состояние своих долгов и платежей в режиме онлайн. Услугу можно активировать в течение всего срока действия кредитного договора, позвонив на горячую линию.

Также необходимо своевременно информировать кредитора об изменениях контактных данных. Это позволит быстро узнать о просрочках и минимизировать штрафные санкции.

Если заемщик не отказывается от своих обязательств и не скрывается от кредитора, а причины нарушения договора признаны уважительными, банк вправе изменить его условия одним из следующих способов:

1. Оптимизацией процентной ставки.
2. Отсрочкой (кредитными каникулами). Они предоставляются заемщикам, сумевшим документально подтвердить факт отсутствия возможности погасить кредит. Она может быть полной (должник освобождается от взносов) или частичной (ежемесячно начисляются только проценты, страховые и комиссионные сборы).
3. Реструктуризацией долга.
4. Банкротством. Клиент вправе объявить себя банкротом.

Могут быть предложены и другие варианты облегчения долгового бремени. Все они обсуждаются только при посещении офиса.

Способы уменьшить размер штрафа

Если дело дошло до суда, можно попробовать уменьшить размер штрафа в судебном порядке.

Чаще всего используется следующая схема погашения задолженности:

• уплата пеней и штрафов;
• погашение основного долга.

Клиент любого банка имеет возможность просить суд об уменьшении или отмене штрафных санкций, объяснив причину неуплаты.

Также заемщик вправе обратиться в суд с просьбой изменить порядок осуществления платежей: сначала закрыть проценты по телу кредита и только потом платить неустойку.

Необходимо помнить и о технических задержках: при пополнении счета через терминал учитывать, что деньги попадают на счет в течение 1-7 дней. Аналогичная ситуация с праздничными и выходными днями: требуемая сумма должна быть перечислена накануне запланированной даты, если иное не предусмотрено договором.

Другие возможные последствия

Альфа-Банк допускает задержку платежей от нескольких дней до 2 месяцев. Компания зафиксирует факт просрочки, начислит штрафы и пени. ФКУ сообщит обо всех нарушениях договора в Бюро кредитных историй и предупредит клиента о неуплате взносов посредством SMS-сообщений и телефонных звонков.

Если после предпринятых шагов должник и дальше уклоняться от исполнения обязательств, банк начинает действовать более агрессивно. Дальнейшая тактика поведения будет зависеть от срока просрочки и реакции заемщика на просьбы о погашении долга.

Игнорирование звонков и текстовых сообщений от Альфа-Банка чревато следующими неприятностями:

1. Продажей долга специализированному агентству. После заключения договора коллекторская организация передает его часть Альфа-Банку и получает взамен все данные, связанные с должником.
2. Заявлением в суд. Чаще всего АБ обращается в судебные органы с требованием принудительного взыскания денежных средств. В этом случае к основному долгу прибавляются начисленные штрафы и судебные издержки.

Если требование удовлетворяется, выпускается исполнительный лист в 2 экземплярах: первый направляется в ФССП, второй — нарушителю. Дальнейшая работа по взысканию долгов ведется уже судебными приставами.

Как избежать просрочки платежа по кредиту

Во избежание неприятных последствий необходимо придерживаться таких правил:

• вносить средства не позднее чем за 3-5 дней до установленного срока;
• при совершении расчетов в последний день оплаты пользоваться внутренним переводом или услугами кассира в офисе компании;
• в случае возникновения непредвиденных ситуаций, препятствующих своевременной оплате, немедленно уведомить об этом кредитора и оформить кредитные каникулы;
• если оплата произведена вовремя, но денежные средства не получены банком, связаться с менеджером через ЛК на сайте Альфа-Банка или по телефону.

АБ использует штрафные санкции исключительно с целью стимулирования клиентов к возврату долга. В случае дальнейшего игнорирования требований следуют более жесткие меры воздействия.