Как работает и где находится Альфа-Банк

Список городов, где находится Альфа-Банк, включает десятки пунктов. Представительства финансовой организации есть не только в России, но и в ближайших странах СНГ, а также в дальнем зарубежье. Сегодня у него несколько сотен офисов, в которых обслуживаются физические и юридические лица.

История создания Альфа-Банка: где он появился

Альфа-Банк был учрежден в конце декабря 1990 г. как товарищество с ограниченной ответственностью в Москве. Его создателем стали М. М. Фридман и группа его партнеров. В начале следующего года была получена лицензия ЦБ, и у организации появился первый корпоративный клиент.

Другие важные даты в истории Альфа-банка:

• 1992 г. – в Москве был открыт первый филиал;
• 1994 г. – появились отделения в Казахстане;
• 1995 г. – создан первый офис вне стран СНГ (в Лондоне);
• 1996 г. – начала создаваться российская сеть филиалов (сначала в Нижнем Новгороде, потом в Санкт-Петербурге и т.д.);
• 2000 г. – приобретен контрольный пакет акций Киевинвестбанка;
• 2001 г. – расширение сферы влияния на США и Нидерланды.

Все последующие годы финансовая организация расширяла сеть своих отделений в России, СНГ и странах дальнего зарубежья.

Головной офис Альфа-Банка

Центральное подразделение расположено в Москве на ул. Каланчевская, 27. Он находится недалеко от площади трех вокзалов (ст. метро «Комсомольская»). Но обслуживание клиентов здесь не осуществляется. Единственный способ взаимодействия – прием корреспонденции в рабочие часы. По всем остальным вопросам следует обращаться в отделения банка.

В каких странах есть отделения Альфа-Банка

К 2021 г. финансовая организация создала обширную сеть филиалов и дочерних компаний в СНГ, США и Европе. Кроме того, существует дочерняя компания на Кипре – Alfa Capital Markets Ltd.

СНГ

Офисы дочерних компаний присутствуют в:

• Беларуси (почти 60 точек обслуживания клиентов в 16 городах страны, среди которых, кроме столицы, Бобруйск, Витебск, Барановичи и др.);
• Казахстане (охвачены города Нур-Султан, Усть-Каменогорск, Караганда и др.);
• Украине (отделения есть практически на всей территории).

Европа

Альфа-Банк в Европе представляют его дочерние компании. Они находятся только в 2 странах – Голландии и Великобритании.

США

В США тоже существовала компания, входящая в «Альфа-Групп», – Alforma Capital Markets. Офис расположен в Нью-Йорке. Но после ухудшения политических отношений с РФ было принято решение о его закрытии. Это произошло в 2015 г.

Как работает банк за рубежом

Зарубежные представительства Альфа-Банка – это в первую очередь инвестиционные компании. Они рассчитаны на крупных участников рынка, заинтересованных в портфельных вложениях в российскую экономику.

Представитель «Альфа-Групп» в Нидерландах (Амстердамский Торговый Банк) был приобретен, чтобы повысить качество обслуживания торгового оборота между РФ и ЕС. Еще одна его задача – упрощение международных финансовых операций.

Филиалы АльфаБанка, ведущие деятельность в странах СНГ, оказывают физическим и юридическим лицам те же услуги, что доступны в России. Среди них депозиты, кредиты, перевод средств и др.

Работа Альфа-Банка в России

У финансовой организации более 480 офисов. Время их работы зависит от места расположения и функций, которые они выполняют.

Если человек проживает там, где нет представительства Альфа-Банка, он все равно может стать его клиентом, заказав карту через интернет с доставкой. Такая услуга доступна в более чем 900 городах.

Клиентский отдел

В Москве офисы, предназначенные для обслуживания частных клиентов, работают по продленному графику:

• в будни с 9.00 до 18.00, но многие отделения открыты до 20.00 или даже до 21.00;
• в субботу большинство офисов открывается в 10.00, принимают посетителей в них до 18.00 (исключением будут только те точки обслуживания, которые в будни завершают работу в 18.00);
• в воскресение с 12.00 до 17.00, но работают только те отделения, которые имеют повышенную значимость (в будни они открыты до 21.00).

В регионах график отличается. Филиалов, которые были бы открыты до 21.00, в провинциальных городах нет. Аналогичная ситуация и с воскресными днями. Найти отделения, открытые по московскому графику, можно только в Санкт-Петербурге. В крупных городах некоторые отделения будут открыты до 20.00 и в субботу.

Что касается зарубежных представительств, то ситуация аналогичная. Например, многие отделения в Минске работают до 20.00, есть среди них и готовые принять клиентов в воскресенье. В других городах большинство офисов закрываются в 19.00, существенная их часть отдыхает даже в субботу.

При выборе отделения для посещения следует учесть, что не во всех офисах есть касса. Узнать, какие услуги оказываются в том или ином офисе, можно на той же странице сайта, где размещено расписание.

Юридический отдел

Работа с юридическими лицами ведется преимущественно с 09.00 до 18.00 и только в будни. Даже в Москве мало офисов, где бизнес может получить услуги после 18.00 или в субботу.

Если ИП или компания работают в выходные и праздники, им предлагается пользоваться услугами удаленного дистанционного обслуживания.

Где посмотреть график интересующего отделения

Узнать, где находится ближайшее отделение и до скольких часов оно будет открыто в тот или иной день, можно на официальном сайте финансовой организации.

Для этого нужно:

1. Перейти на страницу alfabank.ru для России (alfabank.by/offices для Беларуси, alfabank.ua/ru/map для Украины).
2. Выбрать город, где находится клиент.
3. Выбрать способ отображения (полный список, отметки на карте, привязка к станциям метро).
4. Найти интересующее отделение. Сразу же будет видно, работает ли оно в настоящий момент.
5. Кликнуть мышкой на ссылку «Подробнее». Откроется информация о часах работы на протяжении всей недели.

Расписание в праздники может отличаться от стандартного. Поэтому приняв решение посетить офис в такой день, следует ознакомиться с объявлениями, размещенными в разделе «Новости». В них будет указано изменение графика.

Также можно обратиться на горячую линию, набрав номер 8-(800)-200-00-00 (для России), и узнать, как завтра работает то или иное отделение. Интересоваться графиком задолго до праздничных дней нецелесообразно – он может быть изменен в последний момент.

Также на официальном сайте можно посмотреть, где находятся ближайшие банкоматы и в какое время к ним есть доступ. Но узнать, достаточно ли в них денег, чтобы выдать запрошенную клиентом сумму, нельзя.