Личный кабинет программы «Альфа Тревел»

В программе Альфа Тревел личный кабинет применяют для контроля бонусных начислений, планирования поездок, добавления новых услуг. С помощью этого инструмента можно решать практические задачи в удобном режиме онлайн.

Бонусная система «Альфа Тревела»

Банк предлагает путешественникам льготные условия обслуживания Alfa Travel.

В рамках этой программы предусмотрен возврат части средств бонусными милями после оплаты авиа- и железнодорожных билетов, отелей, иных товаров (услуг). К счёту можно подключить дебетовую или кредитную карту, участвующую в программе (выпускаемую банком в поддерживаемых платёжных системах).

Баллы (мили) начисляют за транзакции, которые признаны квалифицируемыми. Из этой категории исключены возвраты Tax Free, расчёты в казино, иные операции из утверждённого правилами перечня. Пополнение счёта бонусами зависит от продукта и условий программы:

• По картам AlfaTravel уровня 1-2% от суммы квалифицируемых покупок.
• По картам AlfaTravel уровня 2-3% от суммы квалифицируемых покупок.
• При покупках в сервисе Alfa Travel действует повышенный кэшбэк милями на авиабилеты, отели и ЖД-билеты по действующим правилам и акциям программы.

При оформлении покупок в специализированном разделе сайта Travel процентные ставки увеличиваются.

Накопленные мили (не менее 1 тыс.) списывают при бронировании мест в отелях, оплате других услуг по курсу 1 миля = 1 рубль.

Как зарегистрироваться в системе

Для участия в программе нужна активированная дебетовая (кредитная) карта. Регистрация в «Личном кабинете» выполняется по стандартной процедуре.

После входа:

• вносят Ф.И.О., иные персональные данные;
• указывают бонусный номер;
• подтверждают корректность данных паролем из полученного сообщения СМС.

Завершение процесса является согласием с действующими правилами обслуживания. Обработка переданных сведений выполняется в соответствии с нормами Федерального закона № 152 от 27.07.2006. Начисление кэшбэка милями за услуги в сервисе производится по регламенту программы (в том числе после фактического перелёта/выезда), зачисление отражается в «Личном кабинете».

Специальные предложения от «Альфа Тревела»

О новых льготах участникам программы сообщают в тематическом разделе сайта. Акции регулярно обновляются: в разные периоды действует повышенный кэшбэк на авиабилеты, отели и туры согласно опубликованным правилам.

Промо-предложения с повышенным кэшбэком и промокодами проводятся ограниченными периодами; актуальные условия и сроки всегда указаны в правилах соответствующей акции в сервисе.

Как войти в «Личный кабинет»

Чтобы войти, указывают логин и пароль. Сбросить установленный код можно в любое время запросом в банк с указанием адреса электронной почты пользователя. Для доступа в «Личный кабинет» пользуются браузерной версией или мобильным приложением. Второй вариант подразумевает возможность работы в удалённом режиме через смартфон или планшет.

Вход

Функциональность платформы

Для планирования авиапутешествия, кроме временного диапазона, устанавливают пункты отправления и назначения. Допустимо составление сложного маршрута с остановками в разных городах. После сортировки базы данных программа отображает перечень соответствий.

Для сортировки данных применяют дополнительный фильтр по следующим критериям:

• время;
• аэропорты;
• длительность в пути;
• пересадки.

В графе «Опции» отмечают наличие (отсутствие) багажа, предпочтения по возврату билета.

Каждую позицию в списке можно изучить подробно. В описании отображаются:

• сведения о тарифе;
• остаток свободных мест;
• ограничения по ручной клади;
• максимальное количество миль для расчёта.

Аналогичным образом организован заказ железнодорожных билетов и бронирование номеров. Для поиска отеля в специальной форме указывают:

• город;
• даты прибытия и отъезда;
• количество взрослых;
• диапазон цен;
• уровень комфорта.

Подходящие предложения сопровождаются информацией о цене в рублях и количестве списываемых миль. При переходе на страницу с подробными данными можно изучить:

• фотографии;
• размещение объекта на карте;
• основные и дополнительные услуги;
• особенности и доступность номеров.

С главной страницы можно перейти в тематический раздел со специальными льготными предложениями.

Оформленное бронирование оплачивают в течение указанного интервала времени. При аннулировании заявки возврат средств и миль выполняется по правилам сервиса и программы лояльности. При расчёте в иностранной валюте сумма конвертируется в рубли по курсу, действующему на дату транзакции.

Для правильного пользования сервисом надо изучить правила, опубликованные на сайте. По специальному регламенту, например, оформляют чартерные рейсы и бюджетные (лоукост) перевозки.

В «Личном кабинете»:

• проверяют состояние карточного и бонусного счёта;
• изменяют пароль для входа;
• подключают необходимый пакет услуг;
• заказывают официальные справки;
• получают информационную поддержку дежурного сотрудника банка.

При выборе пластика следует учесть особенности получения бонусов. По дебетовым картам AlfaTravel начисляют 2% или 3% милями в зависимости от уровня карты; расчёт милей по текущим правилам производится при суммарных тратах от установленного банком порога за отчётный месяц. При оплате через сервис Alfa Travel действует повышенный кэшбэк на бронирование отелей, авиабилеты и ЖД-билеты по актуальным условиям. Обслуживание дебетовой карты, как правило, бесплатное. Доступ в бизнес-залы предоставляется в рамках премиального обслуживания банка (Alfa Only); количество бесплатных посещений и условия зависят от уровня сервиса и среднемесячного остатка клиента.

За оплаты кредитной картой по продукту Alfa Travel также начисляют мили. Льготный период – до 60 дней на покупки, снятие наличных и переводы согласно тарифам. Стоимость обслуживания устанавливается действующими тарифами (как правило, первый год без платы, далее – по установленной стоимости).

При выборе премиальной карты участник программы может воспользоваться следующими привилегиями:

• доступом в партнёрские бизнес-залы и фирменный Alfa Only Lounge (на условиях премиального обслуживания);
• премиальным консьерж-сервисом 24/7;
• повышенными лимитами и расширенными бонусными возможностями;
• выгодами у партнёров для аренды автомобиля и путешествий;
• дополнительными сервисами и страховой поддержкой по тарифам;
• скидками и спецпредложениями у партнёров банка.

Персональный помощник доступен владельцам премиальных продуктов банка в рамках сервиса Alfa Only.

Удобство использования «Альфа Тревела»

Сложность системы банковского обслуживания и работы сервиса Alfa Travel компенсируется средствами автоматизации. Для организации сложного путешествия участнику программы не нужен сравнительный анализ предложений в соответствующем сегменте рынка. Необходимые данные предоставляют в удобной для изучения форме, применив сортировку по индивидуальным критериям. Уменьшить затраты можно с помощью скидок от авиакомпаний и других выгодных предложений.

Без дополнительных действий пользователя выполняется начисление бонусов. На этапе оформления заказа отображается информация о количестве списываемых миль. Для оценки программы можно воспользоваться интерактивной картой, размещенной на главной странице сервиса. В таблице представлены результаты расчётов с разными исходными условиями.

Для начисления бонусов действует условие минимального ежемесячного оборота по карте; актуальное значение публикуется в правилах программы (в 2025 году – от 30 тыс. руб. в месяц). Бесплатно предоставляется обслуживание дебетовой карты; снятие наличных – согласно тарифам банка. Проценты на остаток начисляются на накопительных счетах по действующим ставкам банка.

Дополнительные льготы и удобства предоставляют владельцам премиальных карт.

С помощью персонального помощника можно решать различные практические задачи быстро без лишних затрат.