Какой банк лучше выбрать: Альфа-Банк или Сбербанк?

В пятерку лидеров банковского сегмента в России входят ВТБ, Газпромбанк, РСХБ, Альфа-Банк или Сбербанк — что лучше выбрать, если нужно оформить кредит, открыть депозит или карту, следует рассматривать на примере нужного продукта. Ни одну из кредитно-финансовых организаций нельзя однозначно назвать приоритетной.

Обзор Альфа-Банка

Альфа-Банк входит в перечень системообразующих кредитно-финансовых организаций России. На территории РФ бренд развивается уже более 30 лет. За это время открыто 400 офисов в более чем 100 городах, в 900 населенных пунктах работает курьерская доставка, количество банкоматов (включая партнерские) — 27 900.

Международные агентства присваивают Альфе высшие рейтинги среди российских частных банков: АА+ (АКРА, Standard and Poor’s), ВВ+ (Fitch Ratings), Ru AA+ (Expert), Ba1 (Moody’s). «Альфа-Клик» в 2020 г. стал лучшим мобильным приложением по версии Markswebb, а банк — цифровым лидером-2020.

Общая информация про Сбербанк

Во всевозможных рейтингах российских и международных агентств Сбер традиционно находится на лидерских позициях по надежности, стабильности, полноте пакета услуг и удобству для клиентов. ЦБ является для Сбербанка не только регулятором и надзорным органом, но и крупнейшим акционером. Кредитно-финансовая организация входит в десятку системообразующих.

Сбербанк доступен в каждом населенном пункте Российской Федерации. А новые отделения, которые активнее всего открываются в Москве, Санкт-Петербурге и региональных центрах, больше напоминают многофункциональное пространство, чем банк.

Это просторные помещения с зонами для переговоров, кофейнями и детскими комнатами. В новых банкоматах можно подтверждать операции с помощью биометрии (по аналогии с Face ID в смартфонах).

Сбербанк активно трансформируется в цифровую компанию со своей экосистемой. Герман Греф еще несколько лет назад говорил, что банковская деятельность в традиционном понимании — это слишком узкая сфера для новых задач. Поэтому сейчас активно развиваются:

• стриминговый сервис «СберЗвук»;
• бесплатная доставка продуктов «СберМаркет»;
• облако «СберДиск» (30 Гб для хранения файлов);
• сеть постаматов «СберЛогистика» с доставкой в Москве и Санкт-Петербурге за 30 минут.

Единая экосистема обещает максимальное удобство и выгоду пользования продуктами Сбербанка в разных сферах жизни.

Сравнительная характеристика

Сравнивать банки удобнее на примере обслуживания депозитов, кредитных и дебетовых карт, по кредитным и ипотечным программам.

По кредитам

Ипотеку в Альфе оформить легко: окончательное решение выносится за 1-2 дня, посетить отделение нужно только один раз (для подписания кредитного договора), управлять кредитом легко через приложение и онлайн-банкинг.

Минимальная ставка по ипотеке в Альфе:

• 5,99% годовых для квартир в новостройках;
• 7,89% — вторичный рынок;
• 7,99% — рефинансирование.

Сумма кредитования ограничивается 50 млн руб. Срок исполнения обязательств — до 30 лет. Первоначальный взнос — 10% при покупке квартиры в новостройке, от 15% — на вторичном рынке. При приобретении жилья у партнеров банка можно сэкономить.

Решение по кредиту наличными тоже выносится быстро — за 2 минуты. Ставка по автокредитам, рефинансированию и ссудам наличными — от 6,5%. Сроки и предельные суммы отличаются:

В Сбере линейка продуктов шире. Например, ипотеку можно оформить не только при покупке жилья в новостройке или на вторичном рынке. Доступны программы кредитования с господдержкой, сельская ипотека, целевые кредиты для приобретения загородной недвижимости и др.

Процентные ставки по ипотеке в Сбербанке стартуют от 7,3% годовых. Можно оформить кредит с минимальной переплатой — 0,1%. Таким правом могут воспользоваться семьи, в которых родился второй (третий и т.д.) ребенок с 2018 по 2022 гг.

Условия других программ кредитования, которые предлагает Сбербанк:

По депозитам

Альфа предлагает только один депозитный продукт — вклад под 5,30% на срок от 3 месяцев до 3 лет. Минимальная сумма, которую можно разместить на депозите, составляет 10 тыс. руб. или 500 долл. — для валютных вкладов. Предусмотрены дополнительные опции: с пополнением, с пополнением и частичным снятием, без пополнения и снятия (по выбору клиента).

Другие накопительные продукты Альфы:

1. Бессрочный Альфа-Счет с максимальным доходом (до 5,5%) при активном использовании карты.
2. АэроПлан с возможностью получать мили за каждые 200 руб. (30 долларов).
3. Специальный накопительный счет для предпринимателей и бизнесменов, участвующих в тендерных закупках. Процентная ставка — 0,01%

Сбер предлагает больше накопительных продуктов. Есть депозиты для пенсионеров (эффективная ставка 3,67% годовых), действующих клиентов банка (1,65-3,62%, управление вкладом онлайн). Предложения отличаются по большому количеству параметров: возможность пополнения и льготного снятия, автоматическая пролонгация, ежемесячное или ежеквартальное начисление процентов и др.

По банковским продуктам

Один из самых популярных среди населения банковских продуктов — кредитные и дебетовые карты. Альфа-Банк предлагает классическую дебетовую MasterCard World или Visa Rewards с бесплатным обслуживанием, 4-5% годовых на остаток при хранении от 100 тыс. руб., 1,5-2% кешбэка.

VIP-клиенты могут оформить MasterCard World Black Edition или Visa Signature с более многочисленным списком преимуществ:

• бесплатные уведомления;
• priority pass;
• бесплатная туристическая страховка.

Есть кобрендинговые дебетовые карты, которые позволят получать дополнительные бонусы за покупки: «Пятерочка» и «Перекресток». Для путешественников подойдут Alfa Travel, Alfa Travel Premium, «Аэрофлот MasterCard World black Edition».

Большинство кредитных карт Альфы отличаются длительным беспроцентным периодом — 100 дней. Максимальный лимит — 500 тыс. руб. Предусмотрены предложения для тех, кто часто путешествует, и кобрендинговые продукты.

В Сбербанке можно получить дебетовую карту моментального выпуска, молодежную, пенсионную, благотворительную, премиальную или с возможностью накопления миль. Классические «МИР» и Visa обслуживаются на таких условиях:

• стоимость сервиса — 750 руб. в первый год, далее — 450 руб. в месяц;
• кешбэк баллами;
• проценты на остаток отсутствуют;
• снятие наличных в АТМ банка без процентов, в банкоматах других банков — 1% от суммы.

По большинству кредитных карт длительность грейс-периода составляет 50 дней, ставка — от 23,9%, а кредитный лимит — до 600 тыс. руб. Есть продукт с мгновенным выпуском. Наибольшую выгоду получают клиенты, которые используют кредитные карты премиум.

Другие услуги

Альфа предлагает частным клиентам такие возможности для инвестирования средств:

• самостоятельную торговлю на бирже;
• готовые инвестиционные решения;
• инвестиционное страхование;
• инвестидеи от экспертов и обучение.

Есть удобный интернет-сервис для самозанятых, мобильный банк, доступно получение налогового вычета онлайн и др.

Экосистема Сбера включает больше возможностей:

• онлайн-сервис для переводов, оплаты ЖКХ, интернет-услуг и связи без ввода реквизитов, оформления вкладов и отслеживания платежей;
• бонусная программа “Спасибо”, которую можно подключить к любому продукту банка;
• возврат налогов (за ИИС, покупку недвижимости, взносы в НПФ и др.);
• регистрация бизнеса онлайн и бесплатно;
• расчет первоначальных расходов для запуска своего дела, ежемесячных доходов и расходов;
• платформа для инвестирования с готовыми предложениями по формированию портфеля;
• НПФ для накоплений на старость.

Преимущества и недостатки двух банков

Преимущества Альфы:

• простая и адекватная градация пакетов услуг, в банковских продуктах сложно запутаться;
• хорошая квалификация сотрудников отделений, операторов техподдержки, высокая скорость работы;
• интуитивно понятное мобильное приложение, работающее без сбоев.

Вместе с тем, Альфа-Банк известен своими жесткими методами работы по задолженностям, подключением платных услуг без получения согласия клиента, навязчивостью промокампаний.

Сбер воспринимается населением как надежная и стабильная кредитно-финансовая организация. Среди преимуществ банка можно выделить следующее:

• доступность в каждом населенном пункте;
• сравнительно невысокие проценты по кредитам и ипотеке;
• большое количество услуг и дополнительных сервисов;
• возможность воспользоваться государственными программами кредитования.

Однако клиенты часто жалуются на качество обслуживания, квалификацию специалистов отделений и техподдержки, несогласованное подключение платных услуг, частые сбои в функционировании АТМ и приложения.

Что лучше: Альфа-Банк или Сбербанк

Альфа и Сбер — это банки, которые занимают лидирующие позиции по надежности, активам, количеству клиентов в международных и российских рейтингах. Но какой банк лучше, стоит выбирать, сравнивая нужные продукты. Например, льготный период по кредитной карте в Альфе длится 100 дней, в Сбере — 50 дней, поэтому лучше обратиться в Альфу. А ипотеку с господдержкой можно оформить в Сбербанке.