Как открыть счет в Альфа-Банке физическому лицу?

Альфа-Банк оказывает услуги населению и юридическим лицам с 1990 г. Филиальная сеть включает более 600 дополнительных офисов. Спектр проводимых операций универсален. Открытие счета в Альфа-Банке для физических лиц — одно из предложений, ориентированное на потребности клиента, позволяющее выбрать удобный тариф и набор функций для проведения операций.

Преимущества открытия счета в Альфа-Банке

Среди достоинств открытия счета в банке выделяют следующие:

1. Существует возможность получения дополнительного дохода. В конце месяца на остаток денежных средств начисляется от 4 до 5%.
2. Пополнение возможно путем перевода средств из других финансовых организаций без комиссии.
3. Отсутствуют ограничения и лимиты на снятие наличных в банкоматах.
4. Возможно ведение счета в рублях и 5 иностранных валютах.
5. При оформлении пластиковой карты размер кэшбэка по операциям в торговых сетях составляет 1-3%.
6. Онлайн-сервисы позволяют совершать операции в дистанционном режиме в любое удобное время.

Недостатки владения счетом в Альфа-Банке

Недостатки незначительны, связаны с качеством обслуживания клиентов сотрудниками:

1. При личном посещении офиса ожидание в очереди может составить 30-40 минут.
2. Ряд клиентов в отзывах отмечает недостаточный уровень компетенции и знаний банковских продуктов у операционно-кассовых работников, а также настойчивое навязывание дополнительных платных услуг.

Что необходимо, чтобы открыть счет

Первоначально следует выбрать удобный способ обслуживания — дистанционный или в дополнительном офисе. При первом варианте оформление заявки происходит на сайте банка. Во втором случае следует лично обратиться в филиал, предоставить операционно-кассовому работнику документы, удостоверяющие личность.

Условия и требования банка

Правила обслуживания клиентов определяют внутренние нормативные документы. Размещены в свободном доступе на официальном сайте.

В правилах указывают условия обслуживания, необходимый пакет документов, минимальную сумму взноса и пр.

При первичном обращении оформляется бесплатная Альфа-карта, подключается интернет-банкинг.

В дальнейшем клиент может совершать операции со счетами самостоятельно в онлайн-сервисе «Альфа-Клик» либо обслуживаться в операционных офисах.

Пакет документов

Физические лица предоставляют паспорт гражданина Российской Федерации. В нем должна присутствовать запись о регистрации по месту жительства на территории страны.

Стоимость открытия счета

Счет физическим лицам открывается бесплатно. Плата может взиматься за предоставление сопутствующих банковских услуг.

Тарифы на обслуживание для физических лиц

Альфа-Банк наряду с традиционными формами совершения операций предлагает клиентам комплексное обслуживание в соответствии с потребностями. Для этого разработано 4 тарифных плана, отличающиеся по стоимости и перечню опций:

1. «Эконом» позволяет открыть депозитные и текущие счета в рублях, евро, долларах. Возможен выпуск дебетовых карт Visa Classic, MasterCard Standart, открытие накопительного вклада.
2. «Оптимум» расширяет спектр операций. Допускается выпуск 5 личных карт. Подключается мобильный офис «Альфа-Мобайл», функционирующий в режиме 24/7. Переводы с карт с использованием онлайн-сервисов, а также операции с наличными в банкоматах банков-партнеров осуществляются без взимания комиссии.
3. «Комфорт» предполагает платное обслуживание — 959 руб. в год, если остатки на депозитах составляют более 30000 руб., комиссия с клиента не берется. Тариф подходит для активных клиентов, позволяет совершать множество операций. В качестве бонуса предусмотрено бесплатное годовое обслуживание 5 пластиковых карточек.
4. «Максимум+» ориентирован на VIP-клиентов. В рамках тарифа возможно оформление счетов в 4 зарубежных валютах: евро, долларах США, швейцарских франках, фунтах стерлингов. К каждому из них возможен выпуск банковских карт. Стоимость обслуживания — 3000 руб. в месяц. При наличии остатка на депозитах более 1 млн руб. плата не взимается.

Как открыть счет в Альфа-Банке

Для оформления счета следует обратиться в банк. Подключить онлайн-сервис «Альфа-Клик», который позволяет совершать все операции самостоятельно.

Через офис банка

В офисе при личном посещении необходимо обратиться к операционному сотруднику, предъявить документ, удостоверяющий личность. Менеджер проведет всю процедуру самостоятельно. От клиента потребуется подписать оформленные документы.

Через «Альфа-Клик»

Интернет-банкинг — удобный сервис, позволяющий дистанционно совершать финансовые операции. Подключение к системе производит сотрудник при личном посещении клиентом дополнительного офиса.

При наличии пластиковой карты Альфа-Банка процедуру можно провести в банкомате самостоятельно.

Для совершения операций со счетами следует зайти в «Личный кабинет» сервиса «Альфа-Клик». В меню выбрать вкладку «Мои счета» и кликнуть мышкой по пункту «Открыть». Будет предложена форма для заполнения, содержащая 5 граф:

• «Тип счета»;
• «Валюта»;
• «Название цели»;
• «Сумма» (планируемый размер накоплений);
• «Выполнить к дате».

После заполнения данных необходимо проверить введенную информацию и подтвердить операцию нажатием на кнопку «Подтвердить».

Длительность открытия счета

Процедура занимает 15-20 минут. Дополнительных проверок со стороны сотрудников финансовой организации не требуется. Все операции можно проводить сразу.

Открытие валютного счета

Для всех категорий клиентов доступно открытие валютного счета в долларах и евро. При подключении платных тарифов возможно хранение средств в швейцарских франках, фунтах стерлингов, йенах.

Нюансы открытия

Завести счет в валюте онлайн возможно при наличии у клиента другого продукта банка, например карты.

Не все филиалы осуществляют обслуживание в фунтах стерлингов, японских йенах и швейцарских франках, поэтому требуется уточнить информацию об офисах по каналу горячей линии.

Как выбрать тариф

При выборе тарифа следует учитывать планируемые виды и количество операций, а также стоимость услуг. Чем больше функций будет использоваться, тем дороже обслуживание. Например, тариф «Эконом» включает опции по пополнению, снятию денег, переводы, его стоимость — 89 руб. в месяц. При «Максимуме» доступны карты премиум-класса, бонусы и льготы. Предоставляются бесплатная страховка, поддержка за границей и другие персональные привилегии. Стоимость тарифа составляет 499 руб. в месяц.

Плюсы и минусы

При открытии счетов в валюте в дополнительных офисах преимуществом является возможность обсудить все нюансы с менеджером, задать интересующие вопросы. Операционно-кассовый сотрудник поможет провести операцию.

Недостатки — менее выгодный курс при совершении операций с наличными, затраты времени на ожидание в очереди.

При работе в интернет-банкинге преимущества — возможность совершения операций в удобное время, применение автоматической конвертации по действующему курсу, оперативный вывод средств.

В качестве негативных моментов можно отметить платное обслуживание приложения (59 руб. в месяц). Задержки в подтверждении банком процедуры открытия счета могут составлять до 3 суток. Ответы операторов чата содержат краткую информацию, не в полной мере поясняющую ситуацию.

Оформление и сроки открытия

Заявку на открытие валютного депозита можно подать в электронном виде с помощью системы «Альфа-Клик». Процедура аналогична оформлению рублевого счета. Процесс занимает 5-10 минут, но операция требует подтверждения в финансовой организации. Поэтому совершать операции сразу невозможно, только после предоставления доступа. Проверка заявки может занять от нескольких часов до 2-3 суток.

Отказ в открытии счета

Каждый коммерческий банк разрабатывает порядок проведения операций, в котором прописаны обязательные процедуры, содержится перечень предоставляемых документов. Нарушение клиентами установленных правил может служить основанием для отказа в совершении операций.

Причины

Банки в первую очередь обращают внимание на репутацию клиента и законность проводимых операций.

Причинами отказа в обслуживании могут служить:

• недействительные документы (просроченный паспорт, миграционная карта);
• наличие заблокированных карт;
• сведения о неблагонадежности;
• совершение подозрительных операций по действующим счетам;
• перевод средств террористическим организациям.

Как действовать в этом случае

В первую очередь следует обратиться в банк и выяснить причину отказа.

Если проблема связана с документами, то необходимо исправить ошибки и обратиться повторно.

При наличии подозрений банка относительно законности ранее проводимых операций следует представить пояснения. Не исключено, что позиции поменяется.

При аресте, блокировке счетов Службой судебных приставов следует принять меры по погашению задолженности или отмене постановлений.