Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. С помощью личного кабинета на официальном сайте и в мобильном приложении клиенты могут осуществлять вход в систему, управлять своими продуктами, оформлять кредиты, открывать вклады, проводить платежи и переводы онлайн, не посещая офисы банка.
Краткая историческая справка об организации
.jpg)
Банк основан в декабре 1990 г. В течение последних лет он постоянно развивался, открывались новые филиалы, прибавлялись функции, увеличивались активы. По состоянию на май 2025 года группа управляет активами на сумму около 11,3 трлн руб. и обслуживает более 36 млн физических лиц и 1,9 млн корпоративных клиентов.
История компании — это свидетельство финансового успеха, несмотря на кризисы и политические события, образец становления благодаря взвешенным решениям.
Руководители
Главным органом управления является общее собрание акционеров, которое определяет Устав организации и направления деятельности согласно законодательству.
Общую стратегию организации устанавливает совет директоров. На момент 2025 года председателем совета директоров является Олег Сысуев. Ранее крупнейшими акционерами и членами совета были Михаил Фридман, Герман Хан, Алексей Кузьмичев, Петр Авен, однако их доли были проданы в начале 2025 года.
За оперативной деятельностью финансовой организации наблюдает правление. Им руководит главный управляющий директор (CEO) Владимир Верхошинский.

Деятельность Альфа-Банка
Организация появилась как сравнительно небольшое товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) в конце 1990 г.
В 1991 г., получив лицензию Центробанка России, финансовое учреждение приступило к деятельности. В 1992 г. в организации появился первый корпоративный клиент. К 2025 году у банка более 700 отделений и свыше 27 000 банкоматов по всей стране.
В разные годы открывались отделения финансовой структуры в Казахстане, Украине, Белоруссии, городах России — Самаре, Пензе, Новосибирске, Нижнем Новгороде и др.
Банк является системно значимой кредитной организацией. По итогам 2023 года чистая прибыль составила 118 млрд руб. Альфа-Банк занимает 4-е место среди российских банков по объему активов.
Сейчас финансовое учреждение обслуживает более 36 млн физических лиц и 1,9 млн корпоративных клиентов.
Контакты для связи
Чтобы связаться с банком и решить любые общие вопросы, нужно позвонить по телефону 8-(800)-200-000.

Звонок бесплатен для всех жителей России. По этому номеру можно позвонить, находясь за рубежом.
Представители бизнеса могут обратиться в головной офис в Москве по телефону +7 495 755 58 58, а физические лица — по номеру +7 495 788 88 78.
Официальный сайт
Услуги, функции и продукты банка не ограничиваются ниже приведёнными. Краткий обзор деятельности финансовой организации включает только некоторые из них. Более полную информацию по интересующему вопросу можно получить на официальном сайте alfabank.ru.
Кредитование в Альфа-Банке
Альфа-Банк открывает широкие возможности для получения кредитов как частным лицам, так и представителям бизнеса.
Потребительские кредиты для физических лиц
Кредит в Альфа-Банке можно получить на любые цели. Деньги могут быть предоставлены по желанию клиента как в виде наличных, так и путем перечисления на карту. На официальном сайте учреждения alfabank.ru можно изучить условия предоставления кредита.
.jpg)
Кредитование юридических лиц
Владельцы предприятий, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить кредит на бизнес-цели. Все актуальные лимиты, сроки и условия рассмотрения заявок приведены на сайте банка.
Автокредиты
Альфа-Банк предоставляет возможность купить автомобиль на индивидуальных условиях. Процентные ставки, срок кредитования, льготы при целевом использовании и порядок оформления можно уточнить на официальном сайте банка.
.jpg)
Ипотечное кредитование
Ипотека в Альфа-Банке распространяется на покупку новостроек, вторичного жилья, гаражей и земельных участков. Банк также производит рефинансирование ипотеки, выданной другим финансовым учреждением.
Кредит на приобретение жилья выдают на срок до 30 лет. Заявку на оформление займа подают в электронном виде, через мобильное приложение. Решение по ипотеке принимается, как правило, в течение 1-2 дней.
Процентная ставка за пользование деньгами рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Все актуальные условия можно уточнить на сайте банка.
.jpg)
В случае заявки на выделение ипотечного кредита для приобретения жилья у элитных партнёров Альфа-Банка, размер платы за обеспечение стоимости недвижимости может быть уменьшен.
Если для получения денег представлен только паспорт или клиент отказался от страхования жизни, ставка увеличивается.
Продукты Альфа-Банка
Лучше всего получать деньги не с помощью наличных платежей, а на карту. За ними никуда не нужно ходить, ими можно расплачиваться за покупки и коммунальные услуги. В случае утраты карты всегда можно восстановить средства.
Кредитные карты
Кредитные карты Альфа-Банка — это возможность получения бонусов, длительного льготного периода и быстрого одобрения лимита. Они подходят для различных покупок и онлайн-операций.
Кредитная карта Альфа-Банка
Карта для ежедневных расходов и крупных покупок с моментальным решением.
- Одобрение за одну минуту.
- Бесплатное обслуживание в первый год.
- 60 дней без процентов на все операции — покупки, снятие наличных и переводы.
- Снятие до 50 000 руб. без комиссии каждый месяц.
- Кредитный лимит до 1 000 000 руб. только по паспорту.
- Без справок и поручителей.
Кредитная карта Билайн
Карточный продукт для выгодных покупок и быстрой обработки заявок.
- Бесплатное обслуживание в первый год.
- Кредитный лимит до 300 000 руб.
- 60 дней без процентов на все покупки.
- Кэшбэк до 50% на покупки у партнёров.
Альфа‑Карта с комбо-счётом
Комбинированная карта с возможностью одновременно использовать дебетовый и кредитный счета.
- Преимущества дебетового и кредитного счетов с одной картой.
- 60 дней без процентов по кредитному счёту — на покупки, снятие наличных, переводы.
- Кэшбэк рублями — до 30% в категориях на выбор и до 100% в барабане кэшбэка.
- Снятие наличных без ограничений с дебетового счёта.
Карта с покупкой
Продукт для максимального кэшбэка и крупных кредитных лимитов.
- Кэшбэк до 50% на покупки у партнёров.
- Кредитный лимит до 1 000 000 руб.
- Оплата ЖКУ — без комиссии.
.jpg)
Дебетовые карты
Дебетовые карты предназначены для ежедневных расчётов, получения кэшбэка и бесплатного обслуживания.
Дебетовая карта «Альфа-Карта»
Бесплатная карта с гибкими условиями возврата части потраченных средств.
- Бесплатное обслуживание всегда.
- Кэшбэк до 100% в барабане суперкэшбэка.
- Кэшбэк до 30% в категориях на выбор.
- Без комиссии за платежи и снятие наличных.
Апельсиновая карта
Подходит для регулярных покупок в супермаркетах и экономии на продуктах.
- Кэшбэк 7% в супермаркетах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» (на неакционные товары).
- Кэшбэк 1% на все остальные покупки.
- Бесплатное обслуживание.
Дебетовая карта Alfa Only
Премиальный продукт с расширенными возможностями для получения бонусов.
- Премиальное обслуживание.
- Кэшбэк до 100% на выбранную категорию.
- 7% — в четырёх категориях.
- 1% — на все покупки.
- Повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам.
- Бесплатное снятие наличных.
Альфа-Карта с гравировкой
Карта лимитированной серии с индивидуальным оформлением и классическими бонусами банка.
- Лимитированная серия с кастомным дизайном.
- Кэшбэк до 100% в барабане и до 30% в категориях.
- Без комиссии за платежи и снятие наличных.
- Обслуживание 590 руб. в первый год, далее бесплатно.
Дебетовая карта «Alfa Travel»
Карта для активных путешественников и любителей бонусных программ.
- До 20% милями за покупки на travel.alfabank.ru.
- До 3% милями за любые покупки.
- Бесплатный выпуск и обслуживание.
Дебетовая карта Alfa Only Travel
Премиальная карта для частых поездок и путешествий.
- Премиальный сервис для путешествий.
- До 20% милями за покупки на travel.alfabank.ru.
- До 4% милями за остальные покупки.
- Семейная страховка, трансферы, доступ в бизнес-залы.
Дебетовая карта «Аэрофлот»
Продукт с начислением миль за повседневные покупки.
- Выгодные условия для клиентов Аэрофлота.
- До 1,5 миль за каждые 60 руб. покупок.
- Бесплатный выпуск и обслуживание.
- Доступ к интернет-банку Альфа-Онлайн.
Дебетовая карта Alfa Only Aeroflot
Премиальная карта для постоянных клиентов авиакомпании.
- Премиальное обслуживание.
- До 2 миль за каждые 60 руб. покупок.
- Семейная страховка, трансферы, бизнес-залы.
- Бесплатный выпуск и обслуживание при выполнении условий.
Детская карта
Карта для детей с возможностью контроля расходов со стороны родителей.
- Для детей от 6 до 14 лет, привязана к счету родителя.
- Бесплатный выпуск и обслуживание.
- Кэшбэк до 100% в барабане и категориях.
- Родительский контроль расходов.
Семейная карта
Общий счет для всей семьи с индивидуальным доступом для каждого участника.
- Карта для родных и близких, общий счёт с доступом для всех участников.
- Бесплатная доставка и обслуживание.
- Кэшбэк рублями или милями.
- Управление счетом через приложение и интернет-банк.
.jpg)
Актуальные условия по каждому продукту размещены на официальном сайте банка и в мобильном приложении. Использование дебетовой карты позволяет получать кэшбэк, бонусы и управлять всеми счетами онлайн без комиссии.
Вклады и депозиты
В Альфа-Банке можно выгодно разместить денежные средства в рублях, открыв накопительный счёт или срочный вклад с начислением процентов по актуальным ставкам. На август 2025 года максимальная ставка по накопительному счёту «Альфа-Счёт» достигает 16% годовых, по отдельным вкладам — до 23,5% годовых. Вклады физических лиц в Альфа-Банке застрахованы государством.
Накопительные счета
Чтобы накопить, сберечь средства и получить дополнительный доход, открывают «Альфа-Счёт». С его помощью можно получать прибыль до 16% годовых на минимальный остаток. Счёт можно свободно пополнять и снимать средства без потери процентов. Проценты начисляются ежемесячно.
.jpg)
Депозиты
- Альфа‑Вклад Новые деньги — ставка до 16% годовых при размещении средств от 50 000 руб. на срок от 2 до 36 месяцев, без возможности пополнения или снятия.
- Альфа‑Вклад Юбилейный — ставка до 23,5% годовых на 3 месяца при капитализации процентов, минимальная сумма — 50 000 руб.
- Альфа‑Вклад Пенсионный — ставка до 15,3% годовых, доступен для получателей пенсий, условия размещения — специальные сроки и повышенный процент.

Для размещения ценностей в Альфа-Банке можно арендовать индивидуальную банковскую ячейку. Это актуально при длительных поездках, заключении сделок, хранении документов или драгоценностей. Срок аренды — от 1 дня. Ячейка также удобна при заключении сделок купли-продажи, используется для безопасного хранения документов и расчётов между продавцом и покупателем.
Сервисы накопления
Для автоматизации накоплений доступны бесплатные сервисы: «Копилка для зарплаты» и «Платёж по расписанию». Часть средств с текущего счёта регулярно переводится на накопительный продукт — сумму и периодичность клиент определяет самостоятельно.
Программы страхования жизни
Участники программы «АльфаРезерв» застрахованы от финансовых рисков и получают инвестиционный доход. Дополнительно возможен налоговый вычет 13% (ст. 219 НК РФ). Выплаты доступны как по окончании срока, так и при досрочном расторжении договора. В случае страхового события выплата не облагается налогом и не подлежит взысканию.
Инвестиции в Альфа-Банке
Чтобы получить доход, превышающий ставку по вкладам, Альфа-Банк предлагает инвестиционные решения: брокерский счёт, индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС), паевые и биржевые фонды, сервис «Альфа Поток».
Паи
Для вложения денег доступны паевые инвестиционные фонды: «Альфа-Капитал Глобальный Баланс», «Альфа-Капитал Технологии», «Альфа-Капитал Облигации» и другие. Это позволяет участвовать в развитии российских и зарубежных компаний и получать потенциально более высокий доход, чем по вкладам.

На официальном сайте alfabank.ru в разделе «Инвестиции» доступен калькулятор для расчёта потенциальной доходности вложений.
Драгметаллы
Фонд «Альфа-Капитал Золото» — инструмент долгосрочных вложений, позволяет инвестировать в золото и другие драгметаллы без покупки и хранения слитков.
Фонд предполагает долгосрочные вложения в акции крупнейших иностранных инвестиционных площадок, повторяющих динамику цены золота.
Брокерские услуги
Для торговли акциями, облигациями и ПИФами можно открыть брокерский счет. Эксперты банка консультируют клиентов по инвестиционным инструментам. Доступна услуга «Персональный брокер» для крупных инвестиций (от 10 млн руб.).

Управление капиталом
Профессиональные управляющие Альфа-Банка разрабатывают индивидуальные стратегии, подбирают активы и ведут сопровождение инвестиционного портфеля в зависимости от целей и риска клиента.
ИИС
Альфа-Банк предлагает индивидуальный инвестиционный счет с налоговыми льготами до 60 000 руб. в год и минимальной суммой от 200 руб. Минимальный срок — 5 лет. Доступна стратегия «Альфа Россия облигации 2» (доходность выше банковских вкладов, вход — от 100 руб.).
- Автоматическое открытие ИИС и оформление налогового вычета через интернет-банк.
При оформлении ИИС не требуется самостоятельный мониторинг рынка — этим занимаются эксперты.
Альфа Поток
Сервис «Альфа Поток» — это автоматизированная платформа для вложения средств в кредитование малого бизнеса. Клиент указывает сумму, сервис распределяет её между 20 надёжными предприятиями, а инвестор получает проценты от каждого.

Инвестор получает проценты с каждого предприятия по выделенным инвестициям.
Личный кабинет Альфа-Банка
Альфа-Банк активно развивает цифровые сервисы. С помощью онлайн-банкинга можно совершать любые платежные операции круглосуточно, без необходимости посещения отделений.
Личный кабинет Альфа-Банка — это полноценный интернет-банк для физических лиц и бизнеса, предоставляющий все необходимые функции для работы с финансами. Доступ к сервису предоставляется через официальный сайт или мобильное приложение.

Для различных категорий клиентов доступны следующие платформы:
- «Альфа-Клик» — для частных лиц.
- «Альфа-Бизнес Онлайн» — для малого бизнеса и ИП.
- «Альфа-Клиент Онлайн» — для корпоративных клиентов.
В каждом сервисе можно зарегистрировать свой «Личный кабинет» с индивидуальными настройками пользователя.
Дистанционно доступны все банковские операции: открытие счетов, переводы, оформление и обслуживание карт, инвестиции, оформление кредитов, выплата зарплат и другие услуги. Вход в «Личный кабинет» осуществляется как через ПК, так и через мобильное приложение.
Что еще предлагает банк
Альфа-Банк отличается широким спектром дополнительных сервисов и современных продуктов.
Обмен валют
Клиенты Альфа-Банка могут выгодно обменять валюту по курсам, максимально приближённым к биржевым. Операция проводится только онлайн — через мобильное приложение или интернет-банк. Для получения наличной валюты нужно заранее заказать её выдачу в отделении после совершения обмена.

Моментальные переводы
Один из популярных сервисов — мгновенный перевод средств между картами любых банков России. Для этого не требуется быть клиентом Альфа-Банка: перевод осуществляется по номеру карты любого российского банка.
Для переводов между картами Альфа-Банка комиссия не взимается. В остальных случаях комиссия взимается согласно действующим тарифам. Деньги поступают мгновенно, но сроки зачисления зависят от банка-эмитента и могут составлять до 3 дней.
Страхование
Для страховых продуктов работает подразделение «АльфаСтрахование». В ассортименте — страхование имущества, транспорта, путешествий, здоровья, а также страхование жизни держателей кредитных карт.
Страхование по кредитным картам действует только при наличии задолженности. После полного погашения кредита сервис временно отключается и становится бесплатным до следующего использования средств.
.jpg)
Расчетно-кассовое обслуживание
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) для малого и среднего бизнеса включает бесплатное открытие расчетного счета, подключение интернет-банка, выпуск бизнес-карты и проведение платежей на любые счета в банке. По тарифу «Просто 1%» обслуживание осуществляется без скрытых комиссий. Также доступны бесплатные переводы на личный счет до 100 000 руб. в месяц.
Основные услуги для бизнеса:
- Открытие счета и подключение интернет-банка.
- Обслуживание по тарифу «Просто 1%».
- Выпуск бизнес-карты.
- Платежи в бюджет и другим клиентам Альфа-Банка.
- Переводы на личный счет до 100 000 руб./мес.
Дополнительно:
- Круглосуточные платежи клиентам банка.
- Доступ к счету через интернет-банк с любого устройства.
Отдел кредитования Альфа-Банка
Альфа-Банк предоставляет широкий спектр кредитных продуктов для частных лиц и бизнеса.
Чем занимается
Кредитный отдел принимает и рассматривает заявки на кредиты, определяет сумму, процентную ставку и условия, оценивает кредитоспособность клиента. Служба безопасности проверяет кредитную историю и юридическую чистоту сделки. После одобрения заявки определяется способ получения займа с учетом предпочтений клиента. Специалисты также консультируют по выбору кредитного продукта.
Номер телефона
Для консультаций и решения вопросов по кредитам можно обращаться по телефонам горячей линии:
- 8 (800) 200 000 — для физических лиц (бесплатно по России);
- +7 495 788 88 78 — для жителей Москвы и области;
- +7 495 755 58 58 — для представителей бизнеса.
Я Александр Семёнович Пономарев
03.10.2024 года обнаружил , что сотрудники Альфа-Банка украли деньги с моего счёта предназначенные на жизненно важные сердечные препараты .
После поданной жалобы в Следственный комитет , мне организация вернула деньги , на счёт.
Я был в реанимации т.к. без лекарств у меня был приступ.
В настоящее время чтобы скрыть преступление. Альфа- Банк. Заблокировал мне приложение онлайн.
Требую немедленой разблокировки.
Самый жадный банк в России. Реклама по телевидениях один обман. Оформил карту по акционной ссылке . Потратил по карте более 1000 рублей. Обратно,что обещали 1000 рублей не выдают, да ещё по покупкам и копеечные баллы не начислили.
Работодатель оформил мне зарплатную дебетовую карту в Альфа банке, которую мне должны были доставить домой. Несколько раз курьеры отказывались её привезти, не отвечали на мои звонки и сообщения. Многократно пыталась дозвониться в банк, робот переключает на специалиста, звонок сбрасывается. Через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили, что сегодня мне должны доставить карту, курьер самостоятельно назначил встречу без моего согласия. В итоге карту привезли через полторы недели после заявки. Курьер оставил карту и уехал. Сказал, что могу ей пользоваться в приложении, помог мне его установить. В приложение не могу зайти, якобы я сменила номер телефона. Дозвониться в банк невозможно, ссылки от банка нерабочие. Изменить номер я не могу, т.к. невозможно создать пин-код. Это просто квест какой-то. Обслуживание просто на нуле, впервые с таким сталкиваюсь. Это худший вариант из всех банков, с которыми приходилось сталкиваться.
Обратилась с намерением открыть вклад в филиале Екатеринбурга по улице Крауля 44, столкнулась– с некомпетентным поведением операциониста, отказано в предоставлении информации, хамство. Зашла из соседнего банка, где являюсь клиентом – Привилегия, с целью разместить свои средства в альфабанке. я с таким ещё не сталкивалась.
Добрый вечер. Хочу выразить недовольство в работе службы безопасности и других сотрудников банка, которые следят за переводами. Я нахожусь в дали от дома при себе зарплатная карт, после поступления зп пытался перевести деньги с карты на карту дочери. Позвонил сотрудник и стал задавать вопросы,которые не имеют ни какого отношения к проведению операции, причём перевести денег из этого банка-мошенника не удалось не рубля, после чего заблокировал карту. Я нахожусь в дали от дома не имея наличных денег, а теперь и безналичных. Доступа в личный кабинет нет. Вот стою и думаю как мне заправить автомобиль без денег и добраться до ближайшего отделения банка! Соответственно будет подготовлена притензия на сотрудников, которые заблокировали карту без моего права, не спросив контрольную информацию и т.д. Вот кто и есть здесь мошенники, так это сотрудники банка!!!
Хотя конечно Я не уверен что он должен Альфа банку, но другим точно должен! Не могли бы вы передать эту информацию другим банкам и БКИ!
Добрый день ! Хочу обратить внимание на безобразное поведение руководителя отделения Елистратовой ( Самара , головной банк на Мичурина19б) !! В присутствии клиентов она в нецензурной форме унижала своих работников !Я обслуживаюсь в этом банке не так давно , но все 6 месяцев была довольна работой отделения и менеджеров ! Последний месяц появилась эта бестия и в банк заходить не хочется ! Сменился руководитель ( Елистратова) и атмосфера просто как в гестапо ! Примите меры !
В отделениях некомпетентные сотрудники …мой вопрос по БС решается уже практически полтора месяца ..с момента первого посещения офиса банка. Результат нулевой. Такого не было ни в одном банке
Добрый день погашаю основной долг регулярно без просрочек а долг только увеличивается на протяжении 2 месяцев пишу заявление . и толку никакого
Сменил оператора мобильной связи с сохранением старого номера. Теперь не могу ни новую карту заказать ни старый счет закрыть. Требуют кодовое слов, которое не помню. Предлагают обратиться с паспортом в ближайший офис, но в Брянске нет офисов обслуживания. Что делать, ума не приложу!!!